Garanti Kapsamı Olmasına Rağmen Servis Ücret Talep Ediyor
Arçelik marka 10120 m 10kg abx B7S arcd bl 1200 D/D ts Atlas model çamaşır ...makinemin garantisi 2029 Haziran ayına kadar devam etmektedir. Eski evimde
Arçelik marka 10120 m 10kg abx B7S arcd bl 1200 D/D ts Atlas model çamaşır ...makinemin garantisi 2029 Haziran ayına kadar devam etmektedir. Eski evimde
Arçelik’ten 10120 kmx model çamaşır makinesi ve 10000 kmx model kurutma makinesini yaklaşık bir senedir kullanıyoruz; an...cak son üç‑dört aydır ürünlerle ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Her iki makinenin de üzerinde gözle görülür şekilde pek çok yerde paslanmalar oluştu, boyasında atmalar var, çamaş
"Merhaba, yorumum sonrası Arçelik müşteri hizmetleri tarafından arandım telefondaki hanımefendi çok ilgiliydi bizim için tekrar ürün değişimi için mail atacağını ve konuyla ilgileneceğini söyledi bir hafta içinde tekrar dönüş sağlayarak değişim talebimizi kabul ettiklerini ilettiler ilgileri için teşekkür ederim."




Yaklaşık 11 ay önce, Mayıs ayında Tuzla Yayla’daki C***** A****** şubesinde...n 8 kilo yıkama, 5 kilo kurutma özellikli 8050 yk model çamaşır makinesi sa
"Size teşekkür ederim"
"Soru ve sorunlarımıza duyarlı olduğunuz için teşekkür ederiz"
Kasım ayında Çekmeköy Arçelik mağazasından buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi satın aldım...; toplamda yaklaşık 120 bin TL'yi nakit olarak ödedim. Ürünler için dört kez değişim yapıldı ve her seferinde eşyalar vuruk, kırık ve hasarlı şekilde teslim edildi. Sonrasında para
İki gün önce sıfır olarak aldığım Arçelik 10120 MX çamaşır makinesi, Arçelik yetkili servisi tarafından kurulup ilk çalı...ştırması yapıldı. 20.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında makineyi çalıştırdığımda evim su bastı. Makineden akan su nedeniyle salonumdaki beyaz, 6 metrelik halım tamamen su içind


"Makinamı değiştirdiler işlemlerim hızlı ilerkedt"
Arçelik’ten aldığım 9140 MP og model çamaşır makinesiyle yaklaşık bir aydır..., 28.01.2026’daki kurulumdan bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Yeni evlenec
Kasım 2024’te satın aldığım Arçelik 10120 imp Neo Yapay Zeka Teknolojili 10 kg çamaşır makinesini aldığım günden beri do...ğru düzgün kullanamıyorum. Makine hangi programda yıkarsam yıkayayım çamaşırlarımı tam anlamıyla temizlemiyor; ayrıca yumuşatıcıyı da almadığı için çamaşırlarda hiçbir şekilde temi
Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığımız Arçelik marka buzdolabı ve çamaşır makinesi, ilk günden beri sorunsuz çalışmadı. B...uzdolabı kesinlikle yeterli düzeyde soğutmuyor; bu nedenle içindeki tüm yiyecekler en fazla iki‑üç gün içinde bozuluyor. Çamaşır makinesi ise kıyafetleri lekeli çıkarıyor ve kurutm
06.03.2026 tarihinde Kocaeli Derince’deki adresime Arçelik çamaşır makinesi ve kurutma makinesi kurulumu için yetkili se...rvis geldi. Ancak servis ekibi, eski makinem bağlı olduğu yerde dururken kenara bile çekme zahmetine girmeden, yeni ürünlerin kurulumunu yapmadan makineleri ortada bırakıp evi bu ş
"Arçelik Müşteri Hizmetlerinden arayan arkadaşlar sürece aktif bir şekilde yardımcı oldular. Ayrıca Yetkili Servisten Halil Usta işini hakkıyla yapan bir arkadaş tüm eksiklikleri giderdi. Hem müşteri hizmetlerine hem de Halil Ustaya ayrıca Teşekkür ediyorum."




31 Ocak 25 'te Arçelik Cevahir AVM'de " U*** sanayi " bayisinden aldığımız 3 ürün de ayıplı geldi. Ürünler; - 10140 MP ...og 10 kg Çamaşır Makinesi - 1011 kmp ıg 10 kg Kurutma Makinesi - 6667 wf ı 6 Programlı Bulaşık Makinesi Bulaşık makinesi darbe almış vuruk geldi "değiştirildi". Çamaşır makinesi 4

İstanbul Sultangazi’deki Arçelik bayisinden 12140 mx model bir çamaşır makinesi satın aldım. Mağaza, satış sırasında ser...vis ekibinin her konuda yardımcı olacağını özellikle belirtti. Ancak servis eve geldiğinde, eski çamaşır makinem kurutma makinesinin altında olduğu için, yeni makineyi yine kurutma
Şubat 2025’te İstanbul Pendik’te Arçelik 10120 mxs model çamaşır makinesi aldım. Daha bir yıl dolmadan birden fazla cidd...i arıza yaşadım ve artık ürünle ilgili güvenim tamamen sarsıldı. Aralık 2025’te makinenin ön yuvarlak kapağı yerinden düştü ve servis tarafından değiştirildi. Ocak 2026’da bu kez
"Teşekkürler ilginiz için"
Yaklaşık 6 ay önce Arçelik’ten çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldık. ...Çamaşır makinemiz Arçelik 9100 dmx model ve ürünü aldığımız günden beri sor
14 Şubat’ta Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden 11140 MX model çamaşır makinesi satın aldım. Aynı siparişteki kur...utma makinesi bugün kurulacak olmasına rağmen çamaşır makinem henüz kargoya bile verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edilece
Arçelik A.Ş.’den 2 yıl garantili, 9100 DMX model, revizyonlu bir çamaşır makinesi satın aldım. Makine kurutma esnasında ...uzun süredir aşırı ses yapıyor ve yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen ne yetkili servis ne de firma tarafından kalıcı bir çözüm sunulma
2 Şubat tarihinde Burdur Merkez Özata Ticaret Arçelik bayisinden 10120 mx çamaşır makinesi ve 1000 kmx kurutma makinesin...i satın aldım. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde mağaza ile defalarca kez görüştüm ancak ürünlerin nerede olduğu konu
06.02.2026 tarihinde Bursa‑İnegöl’de Arçelik marka yeni aldığım çamaşır makinesinin kurulumu için Arçelik servisini çağı...rdım. Kurulum için benden 1200 TL ücret talep edilerek alındı ve bu süreçte her seferinde farklı bahanelerle bu ücretin normal olduğu söylendi. Önce altındaki eski çamaşır makinem
Arçelik’ten Bursa Osmangazi bayisinden almış olduğum 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini, aldığım günden beri doğru düzgün... kullanamıyorum. Makine çamaşırları iyi yıkamıyor, temiz çıkmıyor. Ayrıca kapıdaki lastik çamaşırlara dolandı, bu nedenle yetkili servis geldi ve tamir yaptı. Ancak az çamaşır olm

Arçelik markasına ait 9100 dmx model çamaşır makinesi ve 900 kmx model kurutma makinesini Ekim 2024 civarında, buzdolabı... ve bulaşık makinesi ile birlikte paket halinde yaklaşık 75.000 TL bedelle satın aldım. Ürünler henüz iki yılını doldurmamış olmasına ve düzenli, özenli şekilde kullanılmasına rağm


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97