to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten çamaşır makinesi, buzdolabı, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi aldık ve 16.05.2026 Cumartesi günü Buca Arçelik yetkili servisi sıfır eşya kurulumu için eve geldi. Kurulum sırasında dört beyaz eşyadan hiçbirinin doğru düzgün kontrolü yapılmadı. Çamaşır makinesinin su borusu arızalı olmasına rağmen bize sorunun çeşmeden kaynaklandığı, tesisatçı çağırmamız gerektiği söylendi.
Biz de buna güvenerek tesisatçı çağırdık ve ayrıca ücret ödedik. Tesisatçı ise çeşmede herhangi bir sorun olmadığını, aksine makinenin borusundan su almadığını söyleyerek arızanın makineden kaynaklandığını belirtti. Yani yetkili servis makineyi kontrol etmeden suçu tesisata atıp bizi boş yere masrafa soktu.
Kurulumla birlikte servis yanında bir sürü ek aparat da satın aldık, ancak bunların da bozuk olduğu ortaya çıktı. Üstelik tekrar servis kaydı açtırdığımızda sabah geleceği söylenen servis hiçbir bilgi verilmeden akşam saatine ertelendi. Tüm bu süreçte yaşadığımız mağduriyet ve ilgisizlik beni son derece hayal kırıklığına uğrattı ve bugüne kadar hiçbir yerde bu kadar mağdur edilmedim.
Tesisatçıya ödediğim ücretin iadesini, bana satılan arızalı/bozuk ekstra malzemelerin iadesini ve çamaşır makinemin sorunsuz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunumuz çözülmediği takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Arçelik’ten bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı satın aldım. Bugün, 11.04.2026 tarihinde ürünler kurulum için yetkili servis tarafından evime geldi. Kurulum sırasında servis, zorla akım önleyici ve kireç önleyici ürünleri taktı ve bu ürünler için benden 6.800 TL ek ücre...
Arçelik marka çamaşır makinem ve buzdolabımla yaklaşık 6 aydır çözülemeyen sorunlar yaşıyorum. Çamaşır makinem 6 ay önce yüksek sesli çalışmaya başladı; ilk gelen servis su pompasının değişmesi gerektiğini söyledi. Ürün garantili olmasına rağmen defalarca servis kaydı açmama rağmen onarım yapılmadı....
2024 Ekim ayında Arçelik markasından bir adet buzdolabı, bir adet çamaşır makinesi ve bir adet bulaşık makinesi satın aldım. Maltepe’de yaşıyorum ve ürünler daha ilk aylardan itibaren tek tek arıza vermeye başladı. Üç yeni ve sıfır ürünün aynı dönem içinde sorun çıkarması, ürünlerde fabrika çıkışlı ...
Arçelik mağduriyeti. Arçelik'ten yeni evimiz için buzdolabı çamaşır makinesi, fırın davlumbaz, ocak, şofben, derin dondurucu, bulaşık makinesi eve lazım olan bütün beyaz eşyaları mağazalarından aldım. Kurulum yapıldı. İçinde parçaları garanti belgeleri sorumsuzca bırakılmış ve kontrol yapılmamış. Bu...
2020 ve 2021 yıllarında Koçtaş'tan ara ara çeyiz için almış olduğum buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi kurulumlarını Nisan 2024'te yaptırdım. Ürünleri bana satarken garantinin yetkili servis eve gelip ürünleri açtıktan sonra başlayacağını ve ücret alınmayacağını belirt...
Yorumlar