to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin İlk Günden Arızalı Olması Ve Para İadesi Talebi
Şubat ayında Ankara Altındağ Orhan Kemal Caddesi’indeki Arçelik bayisinden Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Çamaşır makinesi ilk günden beri yerinde durmuyor, çalışırken aşırı ses ve şiddetli sallama yapıyor, kazanı düşecek gibi çalışıyor. Defalarca servis geldi ve ürünün bozuk olduğunu kendileri de belirtti, raporlarının sistemde kayıtlı olduğunu söylediler.
Tüm bu tespitlere rağmen yaklaşık 3 aydır hiçbir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri defalarca aramama, peşlerinde koşmama rağmen sadece “bekleyin” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.
İlk günden beri arızalı olan bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
