Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesinin Sıkma Aşamasında Şiddetli Sarsıntı Ve Gürültü

02.03.2026 tarihinde satın aldığım Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesi, birkaç yıkamadan sonra sıkma aşamasına geçtiğinde olağanüstü derecede çarpma yapmaya ve “tak tak tak” şeklinde çok şiddetli ses çıkarmaya başladı. Bu ses ve sarsıntı sadece sıkma esnasında oluyor, elimde bunu gösteren videolar da mevcut.

Durumu Arçelik yetkili servisine ilettim, servis geldi ancak herhangi bir işlem yapmadı. Makineyi kullanma kılavuzuna göre kullanmam gerektiğini, çamaşırın ıslak ağırlığını bulup ona göre makineye çamaşır atmam gerektiğini söylediler. Yani önce çamaşırları ıslatıp tartmam, sonra makineyi ona göre doldurmam gerektiği ifade edildi. Yıllardır çamaşır makinesi kullanan biri olarak böyle bir şey ne duydum ne yaşadım. 9 kg’lik makine alıp neredeyse 5 kg çamaşırla kullanmam gerektiğini söylemeleri bana son derece mantıksız geliyor. Zaten kurutma makinem 7 kg olduğu için makineyi isteyerek tam kapasiteyle doldurmuyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, bu kadar kısa sürede sorun çıkaran ve normal kullanımda aşırı ses ve sarsıntı yapan Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.