Arçelik Ürünlerinde Sürekli Arıza: Çamaşır Makinesi, Kurutma Makinesi Ve TV'de Performans Sorunları

Arçelik’ten aldığımız çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve Imperium 9 serisi a50 d 986 s/50 4K UHD Smart Google TV’yi İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’deki evimizde Ağustos ayından beri kullanıyoruz ve garantileri hâlâ devam ediyor. Ancak yeni evli olmamıza ve ürünlerin hepsi yeni olmasına rağmen üçünden de hiç memnun değiliz.

Çamaşır makinesinde yıkanan kıyafetlerimiz çoğu zaman ipleri birbirine dolanmış, yıpranmış ve yırtılmış şekilde çıkıyor. Normal bir yıkama sonucunda kıyafetlerin bu kadar zarar görmesi kabul edilebilir değil. İnternette araştırdığımda da aynı sorunu yaşayan pek çok kişinin olduğunu gördüm, bu durumun yaygın olması beni ayrıca endişelendiriyor.

Kurutma makinesi ise seçtiğimiz programa ve ayara rağmen kıyafetleri tam olarak kurutmuyor. Kurutma fonksiyonunu tam anlamıyla yerine getirmediği için program bittiğinde bile çamaşırlar çoğu zaman nemli kalıyor ve tekrar uğraşmak zorunda kalıyoruz.

Televizyonda da kullanımın ilk zamanlarından beri donma sorunları yaşıyoruz. Sürekli takılıyor, donuyor, kapanması gerektiğinde kapanmıyor, kapandığında ise bu kez açılmıyor. Yeni alınmış bir televizyonda bu tür sorunların bu kadar erken başlaması markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Şu ana kadar Arçelik servisine başvurmadım ancak yaşadığımız sorunlar ilk günden beri devam ediyor ve artık gerçekten pişmanlık yaşamaya başladık. Ürünlerin garanti kapsamında detaylı şekilde kontrol edilmesini, çamaşır makinesi ve kurutma makinesindeki performans sorunlarının giderilmesini, televizyonun donma ve açılıp kapanmama problemlerinin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse arızalı veya ayıplı olduğu tespit edilen ürünler için değişim yapılmasını istiyorum.