to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Montajı Eksik Bırakıldı Ve Ekstra Ücret Talep Edildi
Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesi ve kurutma makinesinin evimde yapılan ilk montajı sırasında montaj işlemim eksik bırakıldı. Makinelerin birbirine monte edilmesi için gerekli olan montaj kitinin kurulumu yapılmadı ve bu işlem için benden ekstra ücret talep edildi.
Ben, ürünlerin evimde yapılan ilk kurulumunda montajın tam ve eksiksiz yapılmasını beklerken, montaj kitinin takılması için ayrıca ücret istenmesi mağduriyet oluşturdu. İlk kurulum sırasında eksik bırakılan bu montaj işleminin tamamlanmasını ve bu işlem için hiçbir şekilde ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Benim ilk montaj işlemim eksik bırakılmasına rağmen eksiğin giderilmesi 2. Montaja giriyor diye servis ücreti yansıtıyorlar. Siz siz olun eksik bir parça falan varsa ürünü kurdurmayın iade edin. Arçelik artık benim için güvenilir bir marka değil.
Evet sayın Arçelik 2 hafta önce aradınız servisin ücretsiz yapması gerekiyordu sizden ücret alınmış hemen geri dönüş sağlayacağım dediniz. Ne oldu?
Benim ilk montaj işlemim eksik bırakılmasına rağmen eksiğin giderilmesi 2. Montaja giriyor diye servis ücreti yansıtıyorlar. Siz siz olun eksik bir parça falan varsa ürünü kurdurmayın iade edin. Arçelik artık benim için güvenilir bir marka değil.