to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten satın aldığım 584611 MB model buzdolabının kurulumu yapıldıktan sonra yaklaşık 3 ay hiç kullanılmadı, kurulumdan yaklaşık 7 ay sonra sürekli arıza vermeye başladı. İki yıla yakın süre boyunca defalarca yetkili servise başvurdum, her seferinde sadece parça değişimi yaparak sorunu geçici o...
Arçelik markalı 584611 model buzdolabım için Tüketici Hakem Heyeti tarafından ürün değişimine karar verildi. Bu karar sonrasında eski ürünümün üst modeli olan 283616 el Wi‑Fi + BLE buzdolabını, 8.900 TL ilave ücret ödeyerek yeni adresime teslim aldım. Teslimat sırasında benden herhangi bir imza alın...
Arçelik markasından İstanbul Şişli ’de satın aldığımız eb_83cm_NF_Kombi_Disp___Buzdolabı (283613 eb) model buzdolabı, alındığı günden bu yana soğutmama problemi yaşamaktadır. Yaklaşık dört yıldır devam eden bu sorun nedeniyle Arçelik yetkili servisi bugüne kadar üç kez eve gelmiş, ancak yapılan tüm ...
Arçelik markalı buzdolabım için yetkili servis çağırmam sonucunda ücretli değişim kararı verildi. 30.12.2025 tarihinde tarafıma bildirilen tutar olan 32.000 TL’yi kredi kartıyla eksiksiz olarak ödedim, ayrıca bu işlem öncesinde servis için 650 TL de hizmet bedeli ödedim. Tüm bu ödemelere rağmen geçe...
Kırklareli’deki Arçelik bayisinden 30.09.2025 tarihinde Arçelik 270514 E model buzdolabı satın aldım. Bayide bana gösterilen ürün ile eve teslim edilen ürünün kapıları dahil olmak üzere farklı olduğunu, teslimat sırasında ürünü açtığımızda fark ettim. Satın alma esnasında bayide çektiğim videoda da ...
"Çok teşekkür ederim"
21.11.2024 tarihinde Gaziantep Teypaş Arçelik bayisinden aldığım Arçelik 391572 ESC buzdolabı ayıplı ürün olarak teslim edildi. Ürün ilk günden itibar...
Haziran ayından beri Arçelik’ten aldığım 6144 ı model bulaşık makinesi ve 274581 eı model buzdolabında arıza yaşadım. Her iki ürün için de defalarca arıza bildirimi yaptım ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve iki ürün için de değişim talebim kabul edil...
Buzdolabında yaşanan sıkıntı sonucunda, Tüketici Hakem Heyeti kararını yargıya taşıyarak buzdolabının misli ile değişimine karar verilmiş olmasına rağ...
Arçelik Buzdolabı Sorunu ve Teknik Servis Yetersizliği 2025 yılı Mart ayında Arçelik bayisinden satın almış olduğum buzdolabının meyve-sebze bölmesinde başından beri devam eden soğutma problemi bulunmaktadır. Defalarca teknik servise başvurmama rağmen, tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamış; yalnızca ...
"Maltepe merkez servisi çok teşekkür ederim. Zümrütevler servisine eğitim versin Maltepe merkez. Müşteri ile nasıl iletişim kurulur eğitsinler. Başka markaya geçmemim sebebi Zümrütevler şubesidir."
Arçelik'ten 2 yıl önce buzdolabı aldım, 3 defa fan arızası oldu. Dolap değişimi istediğimde 6 aydan sonra sadece Tüketici Hakem Heyeti kararı olmadan değişim yapamayacaklarını söylediler. Tüketici hakem kararı aylarca sürüyor. Bir an evvel değiştirilmesini istiyorum.
Arçelik marka buzdolabının soğutma ile ilgili problemi neticesinde yetkili servis çağrıldı. Servis, buzdolabının gözle görülmeyen iç gövdesinde bir çatlama olduğunu, tamirinin mümkün olamayacağından sebep değişim kararı vermiştir. Buzdolabı 9 yıllıktır. İç gövdede gözle görülmeyen, kullanıcının müda...
"Geç oldu ama ellerinden geleni yaptılar sonra ürünümün üst modeli ile değiştirildi teşekkür ederim"
20 gündür talep açtığım halde, Tüketici Hakem Heyeti kararı ile buzdolabı değişimi sağlanmıyor ve keyiflerine göre kaydımı kapatıyorlar. Devletin verd...
Arçelik gardırop tipi buzdolapları, en az 10 yıl olan mutat ömrünü bile tamamlamadan çöp mü oluyor? ... 7 yıl önce Arçelik markasına güvenerek aldığımız 8844 SBS ny model gardırop tipi buzdolabımız hiçbir belirti vermeden soğutmamaya başladı. Fark ettiğimizde, dondurucu kısmında bulunan kurban bayr...
"Boğulursan büyük denizde boğul demiş eskiler teşekkürler Arçelik 😊👍"
Arçelik marka bir buzdolabı satın aldım. 2 yıl süren garantisi vardı. 3. Yılında motor kartı yandı ücretli değişim yaptık. 5. Yılda gaz kaçağı teşhisi...
Tüketici Hakem Heyeti kararı ile değişimi sağladığım buzdolabının fatura tarihi 05.02.2024, teslim tarihi ise 12.02.2024'te gerçekleşti. Ek garanti başlatma tarihi de 12.02.2024 olarak belirlendi ve buzdolabıma ek garanti yaptırdım, 4550 TL ücret ödedim. Aynı gün ek garanti ücretlerini öğrendiğimde,...
Arçelik servisinin sorumsuzluğu sonunda cihazımı mahvetmişlerdi ve Tüketici Hakem Heyeti kararı ile cihazımın değişim kararı çıktı ve Arçelik müşteri temsilcisi ve yetkili servis tarafından arandım ve cihaz değişimi onayladım. Arçelik cihazını hazır teslimat için servise yönlendirilecek diye mesaj a...
İzmir Tüketici Hakem Heyeti, verilen hizmetin ayıplı olduğuna ve yenilenmesine karar verdi. Arçelik Tüketici Hakem Heyeti kararını tanımayacak kadar büyük mü? Öyleyse, Tüketici Hakem Heyeti kararını tanımadığını açıklamak yerine kararı kendisine ileten müşteriden kaçmak için ölü taklidi yapmak zorun...
Garantisi biten Arçelik 5506 nei a+++ buzdolabının daire ve bina sigortasını attırması nedeniyle yetkili servisten 30/10/2023 tarihinde randevu oluşturdum. Gelen servis yetkilisi dolap motorunda kaçak olduğunu ve yayımlanan bülten gereği motor değişimi yapıldığında ana kart, kompresör gibi malzemele...
Revizyonlu ürün diye ikinci el verdikleri buzdolabını Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim karar lehime çıktı. E-posta WhatsApp üzerinden göndermeme rağmen hala ürün değişimine yanaşmıyorlar. Zorluk çıkarıyorlar. Kendilerine ulaşmadığını iddia ediyorlar ki mersis üzerinden ulaştı. Hakem heyetinden Asl...
Arçelik marka buzdolabım garanti süreci devam ederken üzerinde paslanmalar oluştu servis kullanıcı hatası dedi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum Tüketici Hakem Heyeti ücretsiz onarım / değişim kararı verdi. Bunun üzerine servis buzdolabında sorun olduğundan dolayı komple değişmesi gerektiği ve b...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
