to read complaints and reviews, or file yours. 
"Uğraş sonucu Yeni Buzdolabı gönderildiği için teşekkür ederim."
"G** hanım dahil ilgilenen herkese teşekkürler keşke elif hanımda biraz kibar ve saygılı olsa özellikle şikayet vara teşekkürler"
Arçelik’ten sıfır olarak aldığım 9120 dmx model çamaşır makinesi ve 270475 eı model buzdolabı ile ilgili yaşadığım sorunlar iki aydır devam ediyor. Çamaşır makinem tam üç kez hasarlı ve vuruk şekilde teslim edildi, şu anda dördüncü kez gelmesini bekliyorum. Buzdolabının contası ise yırtık geldi; ser...
"Ürünüm yenisi ile değiştirildi, firma arkasında durdu, teşekkür ediyorum"
Arçelik’ten sıfır olarak aldığım 270475 model buzdolabının üst soğutucu kapağının contası yırtık geldi. Servis contanın değişeceğini söyledi, yaklaşık 1 ay yeni contanın gelmesini bekledik. Bugün servis gelip contayı değiştirdi, ancak 4 saat sonra kapağı açtığımızda contada kırıklıklar olduğunu ve k...
Arçelik’in 574560 eı model buzdolabı kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 yıldır buzdolabı kapağı tamamen kapanmıyor. Sorun nedeniyle şimdiye kadar defalarca Arçelik yetkili servisi geldi; kapak contası 3 defa değiştirildi ve 1 kez de kapak değişimi yapıldı fakat sorun her seferinde devam etti. Kapağın tam k...
Yaklaşık 10 ay önce Arçelik marka buzdolabımın kapı lastikleri (contaları) yetkili servis tarafından değiştirildi. Ancak son 1 aydır buzdolabı kapağı kapanmıyor, contalar tutmuyor ve bu durum hem enerji kaybına hem de gıdaların bozulmasına neden oluyor. Yani yalnızca 9 ayda contalar işlevini tamamen...
Geçtiğimiz senelerde aldığımız buzdolabının kapak contası küflenme yaptığı için değişime gitti. Yeni gelen buzdolabı 2 sene sonra motor arızası verdi. Servisi aradık, bize garantinin bittiğini söyledi ve parça istedi. Gelen parça olmadı ve motor arızası dediler. Buzdolabını alıp gittiler. Serviste m...
Arçelik revizyonlu buzdolabının kasım ayında kurulumu yapıldı. 1 ay sonra fişe taktığımızda çalışmadı. Servis gelip değişim kararı verdi. İkinci revizyonlu buzdolabının gelmesini tam 1 ay bekledik. Geldiğinde her yeri çizik darbeli ve soğutucu bölümünün contası yırtıktı. Yeniden servisle iletişime g...
"Arçelik ürünümü değiştirdiği için teşekkür ederim."
Arçelik 5195 nf buzdolabımızın yetkili servisten alt kapı ve üst kapı contasını sipariş ettik. Alt kapı contamızı çok kısa bir sürede temin etmemize rağmen, üst kapı contamız uzun sürede bir türlü temin edilemedi. 1 tane ürün geldi. O da buzdolabımıza uymadı (Eski contamızı da bulduğumuz ürün yüzün...
"Şikayetvar ekibine beni Arçelik yetkili kişilerine upaştırdığı için teşekkürler. Şikayet var ekibi olmasa sorunum çözüme muhtemelen kavuşmayacaktı. Arçelik herkese servis yetkisi vermemeli bu kadar uğraştıracak yokuşa koşup markaya zarar verecek kişilerden uzak durmasını tavsiye edebilirim sadece... Arçelik müşteri hizmetlerine ilgisi ve sorun çözümü için teşekkürler."
Arçelik Çubuk Ankara servisinden buzdolabından çektiğim fotoğrafı göstererek buzdolabı kapı contası aldım. Ürün buzdolabına uymadı ve tekrar servise d...
Arçelik 570465 buzdolabı alt kapak contası temin edebilmek için oradan oraya aktarılma, yetkili servis numarası vermek yerine bayi numarası vermek... Neyse, bayiden aldığım numarayla servise ulaştım. Çağrı merkezi elemanı telefonda sesinin gelmediği gibi, ürünün numarasına bakarak beyaz yerine açık ...
2014 yılında Arçelik'ten buzdolabı aldım. İlk dolabım gövdede çatlama olduğu için değişti. İki yıl sonra da ikinci yeni gelen dolabım renk atması yüzünden değişime gitti. En son gelen dolabım ise ilk önce alt kapak ve conta, sonra üst kapak contası, menteşe ve fan değişti ve renk atması oldu. Gelen ...
"Ben ücret iadesi alamasam da, Arçelik Müşteri Hizmetleri benim hayal ettiğimin ötesinde ilgilendi, konuyu takip etti, çözmeye çalıştı. Benim şahsen firma ofisine gitmeme tercihimden dolayı çözüm sağlanamadı. Bu süreç zarfında, Arçelik Müşteri Hizmetleri benim çok takdirimi kazandı ve Dünya Standartlarında bir Müşteri Memnuniyeti sistemi oluşturmaya çalıştıklarını bana kanıtladılar. Her ne kadar iadeyi alamasam da, bu açıdan kendilerini kutluyor ve teşekkür ediyorum."
Arçelik buzdolabında dolap kapısı tam kapanmıyordu ve kapı contası tam yerine oturmadığı için sızdırma ve soğutma problemi yaşanıyordu. Arçelik Servis...
4 yıldır kullandığım Arçelik kombi buzdolabının kapak contaları deforme olduğu için Arçelik müşteri hizmetlerinden servis talep ettik. Servis geldi ve...
Merhaba Arçelik 1060 ty marka model mini buzdolabının kapak contası eskidi. Yetkisi servise talep oluşturdum. Yetkisi servis geldi kapak değişimi olacak dedi. 5.000 TL fiyat istedi. Dolabın kendisi ya da eşdeğeri 8.000 TL civarındadır. Bu kadar fiyat olmaz.
1 ay önce kurulumu yapılan buzdolabımın kapağı çizik ve göçük geldiğinden kapak değişim süreci başlatıldı. Ancak yeni gelen kapağa eski kapağın lastik contası takıldığında kapakta 20 cm'lik aralık kaldığı görülerek teknik servis uyarıldı. Israrla 1-2 güne ısınıp düzeleceği söylendi. Ancak düzelme ol...
Uygun Parça sitesinden Arçelik 5223NH Buzdolabı kapak contası sipariş ettim. Kargom elime ulaştı ancak contalarda mıknatıs özelliği olmadığı için kapak kapanmıyor; yani dolaba yapışmıyor. Bu sebepten dolayı gönderilen ürün beklediğim performansı göstermiyor ve eski contalarımdan daha işlevsiz.
2018 yılında almış olduğum buzdolabını o kadar özenli kullanmama rağmen kapı contalarında yırtıklar mevcut. Garanti süresi üç yıl olmuş olsa da, yıllardır her şeyi Arçelik markasıyla kullanan biri olarak bunu kabul edemiyorum. Arçelik'in bu mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Evde klimadan t...
Öncelikle tekrar belirtmek isterim ki Arçelik pişmanlıktır. Bu acı tecrübeyi biz yaşadık sizler yaşamayın. Arçelik'ten almış olduğum buzdolabı kapak fitil contası son birkaç yıldır aynı yerden 6/7 kez yırtıldı. Servis geldi değiştirdi 3 er aylık periyotlarla her seferinde conta yırtıldı. Ben proble...
Arçelik buzdolabı cumartesi günü buzdolabımın kapı contası değiştirildi. Bana dört saat açılmayacak denildi. Sabah dolabı açtım kapak acık kalmış. Buzluğumun içi kar dolmuş içindekiler erimeye başlamış. Arıyorum bana bugün pazar yarın fön makinesi ayarlayın gelip bakalım dediler. 2 gün buzluğumda...
"Arçelik Kurumsal'a servisle ilgili yaşadıklarımı da ilettikten sonra iletişime geçtiler. Değişim talebimi kabul ettiler. Kısa sürede aynı model buzdolabı ile değişim yapıldı. Ek garantimin de yeni buzdolabına aktarılacağını söylediler. Ürünlerinin arkasında durup, mağdur etmedikleri için teşekkür ederim."
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 319 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.747 
Buzdolabı 10.504 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.928 
Çay Makinesi 1.510 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 76 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.115 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 505 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.752 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 44 
Kahve Makinesi 2.328 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 87 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.882 
Kombi 448 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.253 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 377 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.551 
Robot Süpürge 693 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 289 
Su Sebili 433 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.296 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 566 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6 Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 