to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’in 574560 eı model buzdolabı kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 yıldır buzdolabı kapağı tamamen kapanmıyor. Sorun nedeniyle şimdiye kadar defalarca Arçelik yetkili servisi geldi; kapak contası 3 defa değiştirildi ve 1 kez de kapak değişimi yapıldı fakat sorun her seferinde devam etti.
Kapağın tam kapanmaması hem buzdolabının sürekli çalışmasına hem de yiyeceklerimin defalarca bozulmasına, ayrıca önemli derecede elektrik kaybına sebep oluyor. Şu anda garanti devam etmekte. Servis çağırdığım her seferde çözüm sağlanamadı ve bana herhangi bir servis bilgi kağıdı da bırakılmadı.
Yıllardır çözülemeyen bu sorunun artık ürünün yapısından kaynaklandığını düşünüyor ve mağduriyetimin giderilmesi için buzdolabının değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Arçelik yetkilisi, bizimle herhangi bir iletişime geçilmedi. Aldığımız günden beri kapak sorunumuz giderilmedi. Her seferinde tekrar eden sorun devam ediyor. Gelen her servis çözüm ürettiğini söyledi. Sonuç aynı. Bu kadar aynı şikayete çözüm üretilmemesi Arçelik gibi köklü markaya yakışmıyor. Bundan sonraki adım olarak sizi Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. 6 Ağustos dan beri dönüş yok.
Arçelik 574560EI model buzdolabımda yaklaşık 1 aydır gövde şişmesi sorunu yaşıyorum. Daha önce de aynı markanın başka bir buzdolabında benzer bir sorun yaşamış ve ücret ödeyerek değişim yaptırmak zorunda kalmıştım. Şimdi ise ikinci buzdolabımda da aynı problem meydana geldi. Sorun başladıktan sonra...
Arçelik 283720 eı model buzdolabını aldığımız günden beri kapağı düzgün kapanmıyor. Bu sorunu defalarca Arçelik yetkili servisine bildirdik. Şimdiye kadar üç dört kez kapak lastiği değiştirildi fakat hiçbirinde sorun çözülmedi. Geçen yıl gelen servis görevlisi, lastiği değiştirdi yine tutmadığını gö...
Arçelik buzdolabım garanti kapsamında olup; kapağı açık kalıyor. Servis talep ettiğimizde kapı lastikleri değiştiğini söyleyip gittiler ama sorun devam etmekte buna istinaden 5,6 defa servis talep etmemize rağmen kapı değişikliği yaptılar sorun lastik dediler. Sonrakinde kapı değişti ama sorun çözül...
10.08.2016 tarihinde satın aldığım Arçelik 5500 nmıy model buzdolabında, ilk yıllardan itibaren kapı kapanmama sorunu yaşamaktayım. Garanti süresi içinde ve sonrasında defalarca Arçelik yetkili servisini çağırdım; ancak sadece conta değişimi yapıldı ve asıl sorunun üretim kaynaklı olduğu tarafıma bi...
Yorumlar