to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline VDSL internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 yıldır hız düşüklüğü, sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Çoğu zaman internet hiçbir şekilde kullanılmıyor, sitelere girmiyor, hatta bazı zamanlarda cihazlarım modeme bile bağlanmıyor.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve 100’ün üzerinde kayıt oluşturdum. Her seferinde telefondan aranıp “düzeldi mi” diye soruluyor, ben de sorunun devam ettiğini belirtmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmıyor. Sakarya Karasu’daki adresimde bu problem aralıksız şekilde sürüyor, sahaya teknik ekip gönderilmedi, sadece telefonla dönüş yapılıyor ve durum değişmiyor.
5573**91 numaralı hizmetimle ilgili yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, altyapı ihtiyacı varsa gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşadığım bu konuda artık somut bir adım atılmasını ve internet hizmetini söz verildiği şekilde sorunsuz kullanmak istiyorum.
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline yalın VDSL abonesiyim ve bu süre boyunca evimde sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. İlk günden beri sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşarken, son 1 aydır evimde neredeyse hiç internet yok denecek kadar sorunlu bir bağlantı ile karşı karşıyayım. Defalarc...
Turkcell Superonline 50 Mbps Limitsiz TV’li Yalın VDSL aboneliğim (Müşteri No: 63857328) için 18 Eylül’den bu yana internet hizmeti alamıyorum. İstanbul/Ümraniye’deki adresimde bağlantı sık sık kopuyor ve çoğu zaman hiç gelmiyor. Aynı bina ve hatta karşı dairede internet sorunsuz çalışırken yalnızca...
Turkcell Superonline limitsiz 50 Mbps fiber internet aboneliğim için Ekim ayından bu yana, özellikle de son bir haftadır evimde sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. Ne telefondan ne de bilgisayardan eskiden aldığım hız ve hizmeti alamıyorum, internet bağlantım istikrarlı çalışmıyor. Bu ...
Yaklaşık 8-10 yıldır Turkcell Superonline’ın 35 Mbps’ye kadar limitsiz yalın VDSL internet paketini kullanıyorum. Özellikle yılbaşından bu yana, son 2-3 aydır ise çok daha sık olmak üzere sürekli arızalar yaşamaktayım. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtım; sadece bu ay içinde sekiz kez arıza kaydı...
Yorumlar