to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve Hasarlı Kutuda Ekran Kartı Teslimatı Mağduriyet Yarattı
Hepsiburada üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde Gigabyte VGA Geforce RTX 5090 Gaming OC 32 GB, 512 Bit, GDDR7, HDMI ekran kartı (GV-N5090Gaming OC-32GD) siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutuyu incelediğimde bantlarının değiştirilmiş olduğunu, kutu ağzında açıkça görünen bir yırtık ve kopartılmış kısımlar bulunduğunu fark ettim. Bu görüntü, bana gönderilen ekran kartının ikinci el ya da daha önce açılmış bir ürün olabileceğini düşündürdü ve sıfır, hiç açılmamış ürün beklentim tamamen boşa çıktı.
16 Haziran’dan beri çeşitli sorunlar nedeniyle düzgün şekilde ekran kartı temin edemediğim için bu son yaşadığım durum beni hem maddi hem de manevi olarak fazlasıyla yordu. Önceki olumsuz deneyimlerim nedeniyle henüz iade veya değişim süreci başlatmadım; çünkü bu ürünün kesinlikle açılmamış, bandı bozulmamış, kutusu yırtık olmayan, tam anlamıyla sıfır bir ürün olması gerektiğini düşünüyorum.
Sipariş numaram 424 880 485 6’dır. Hepsiburada’dan talebim, bana eksiksiz şekilde sıfır ve kapalı kutu yeni bir ürün gönderilmesi ve bu alışverişte yararlandığım indirim fırsatının ve 10 taksit imkânının tekrar sağlanmasıdır. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlı, şeffaf ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Kimse aramadı hala
Merhaba Necip E Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 930383797 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürün stoklara tekrardan girdi ancak değişim talebi hiçbir şekilde sistem üzerinden açılamıyor. Bunu kimse çözemedi. İade talebi üzerinden işlem yapmak istiyorlar. Ürün stokta olduğu halde iade yapılır ise 10 Taksit ile aldığım ürünü 9 taksit ile almamı bekliyorlar. 10 taksite göre fiyat düzeltilir ise o şekilde 9 taksitle alırım.
Yine aynı şeyler oluyor. O kadar indirimle aldık 10 taksitle aldık dedik yine iadeye gidiyoruz. Bize kalan yine bir hiç.
