Buzdolabı Conta Değişimi Sonrası Buharlaşma Sorunu Ve Mağduriyet

Conta değişiminden sonra altüst kapak değişimi de oldu fakat sorun aynı devam ediyor. Servis şu an da ayak değişecek diyor :) kobay yapıldı makine sorun çözemiyorlar ve conta değişiminden sonra bu sorunlar ve işlemler başladı

Arçelik 270560 eı model buzdolabımda yaklaşık 40 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Kapı contası değişimi sonrası buzdolabının tavanından yağmur gibi su damlacıkları oluşmaya başladı. Balıkesir Bandırma servisini çağırdım; önce contanın hatalı veya sert olduğu söylenip tekrar değişim yapıldı. Ancak sorun devam etti ve tekrar servis çağırdım, bu kez buzdolabı kapaklarının değişmesi gerektiği belirtildi ve alt-üst kapaklar değiştirildi. Buna rağmen yine aynı şekilde su damlacıkları oluştu. Tekrar servis çağrıldığında bu defa buzdolabı ayaklarının değişeceği söylendi. Süreç boyunca adeta deneme-yanılma yöntemiyle farklı parçalar değiştirildi fakat sorun çözülmedi. Şu an buzdolabı hava yapıyor, servisin sadece motoru değiştirmediği kaldı. Kapaklar koyu renk oldu, kapak contası iki kez değişti, ancak sonuç değişmedi. Buzdolabım sigortalı ve halen garanti kapsamında. Yaklaşık 10 kez servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Satın almayı 2019 yılında Balıkesir Bandırma’daki bir bayiden, taksitli olarak gerçekleştirdim. Artık sürekli devam eden bu sorun nedeniyle, sigortası devam eden buzdolabımın değişimini talep ediyorum.

Uğraş sonucu Yeni Buzdolabı gönderildiği için teşekkür ederim.