Arçelik Buzdolabı Tamirinde Süreç Tıkanıklığı ve Müşteri Mağduriyeti


Merhaba Arçelik 1060 ty marka model mini buzdolabının kapak contası eskidi. Yetkisi servise talep oluşturdum. Yetkisi servis geldi kapak değişimi olacak dedi. 5.000 TL fiyat istedi. Dolabın kendisi ya da eşdeğeri 8.000 TL civarındadır. Bu kadar fiyat olmaz.


Buzdolabını alalı 45-50 gün oldu, ancak servis yetkilisi 30 gün geçtiği için ücretli yapılacağını söylüyor. Bu bilgi bizimle hiçbir şekilde paylaşılmadı. Ayrıca ücret ne kadar diyorum, fiyat veremiyorum diyor. Servis eve geldikten sonra sizinle ücret paylaşacak diyor ve yaptırmazsanız da 500 TL serv...


10 Aralık pazar 2022 Buzdolabımız arızalandı soğutmamaya ve motor kısmından tık, tık diye ses gelmeye başladı. Çağrı merkezini aradık servis yönlendirdiler. İki gün sonra 12.12,2023 salı günü saat 13:00 de servis geldi. Motoru değişmesi gerektiğini söyledi. Cihazın garantisi dolduğu için 5.700 fiyat...

Arçelik marka buzdolabımın soğutma sorunu nedeniyle servis çağırdım. Gelen servis 2 dakika kontrol edip motoru yanmış değişmesi lazım dedi. 11.000 TL dedi. Ayrıca buzluğunun da fitilinin değişmesi gerektiği söylendi. Ben de tabii ki anlamadığımdan ve fiyatları bilmediğimden tamam dedim. Gün içinde g...
Yorumlar