to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2025 başlarında satın aldığım Arçelik buzdolabı, aldığım günden beri farklı ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor ve bu sesin süresi gün geçtikçe artıyor. Özellikle gece saatlerinde bu ses çok rahatsız edici bir seviyeye geliyor ve zaman zaman uykumdan uyanmama bile neden oluyor. Ev ortamında s...
Arçelik marka buzdolabını İzmir Buca Gediz şubesinden yeni aldım. Daha buzdolabını doğru düzgün kullanamadan, mutfağım tadilattayken eşimin arkadaşları dolabı çekerken ayakları kırıldı. Servisi çağırdım, bugün gelip ayakları değiştirdiler, bu işlem için de 100 TL ödedim. Ancak servis görevlisi, bu k...
Arçelik 270561 eb No Frost buzdolabını yaklaşık 3–4 sene önce Gebze Yazarlar mağazasından aldım. Aldığımız günden beri dikkatli ve özenli kullanmamıza rağmen son dönemde buzdolabı ayak kısımlarından sürekli su akıtıyor, içeride de ciddi buzlanma yapıyor. Arka panel kısmında da ufak kararmalar oluştu...
09.11.2025 tarihinde Arçelik Çerkezköy mağazasından 283614ıeb model bir buzdolabı satın aldım. 15.11.2025 tarihinde Çerkezköy-TEKİRDAĞ şubesinden gelen servis ekibi buzdolabını evime kurdu. Teslim sırasında buzdolabının ayaklarının oynadığını fark ettim ve servise bildirdim, ancak düzeltmediler. Ser...
22 Temmuz 2025’te Arçelik’in resmi web sitesinden 570475 eı model sıfır buzdolabı satın aldım. Ürün Sancaktepe Arçelik yetkili servis tarafından teslim edildiği anda, boydan boya çizik ve ana kart arızalıydı. Teslim ekibi durumu görüp not aldı ve yaklaşık bir hafta sonra değişim yapıldı. Ancak bu ke...
Sıfır buzdolabı aldım. Evime buzdolabını getiren Ankara Kuzey Ankara Arçelik teknik servis ekibi, buzdolabının ayaklarını ayarlamadıkları için yerleştirirken seramiğe zarar verdiler. Bunu daha sonra ilettiğimde bana 1 yıl garanti uzatmayı teklif ettiler. Sizce bu 1 yıllık garanti ile kapatılabilir b...
Arçelik 274532 eı model buzdolabımın ayağı gövdesine bağlı olarak bozuldu. Sorunun ardından yetkili servise başvurdum. Servis, gövde değişimi yapılamayacağını belirterek ürün değişimi için Arçelik ile görüştü. Arçelik ilk başta ücretsiz ürün değişimini kabul etti, ancak daha sonra servisle yapılan g...
Arçelik marka 274532 MB model buzdolabı aldık. 20.08.2025 tarihinde garantisi başlamış olup buzdolabının max ses seviyesi olarak 39 DB yazmaktadır. 39 desibelin bir kütüphane ortamından sessiz olması ya da o kadar sessiz olacağını biliyorum. Ama 39 desibel gibi değil gelen ses. Akşam sessizliğinde s...
2023 Aralık ayında Arçelik'ten 270561 esc Kodlu Buzdolabı satın aldık. Bu üründe kapak yönü değişimine uygun olduğu için bu tercihi yaptık. Kurulum yapıldıktan 1 hafta sonra kapak yönü değişimi için servis randevusu oluşturduk, servis geldi ve kapak yönünü değiştirdi. Daha sonra servis gittikten son...
Sizden buzdolabı aldık ve saat 15:00'te getirdiler. Bize 6 saat sonra çalıştırın dediler. 6 saat sonra çalıştırdık ve fişi takıp buzdolabını açtığımızda, başta ışığı yanıyor, 11 saniye sonra gidiyor. Bu nasıl işçilik? Plastik ayakları buzdolabının arkasına takmaları gerekirken takmadılar.
"Müşteri hizmetlerinden Yasemin hanıma teşekkür ederim, görüştükten sonra kısa süre içinde sorunumuza çözüm buldu şu an herhangi bir sorun kalmadı"
Arçelik marka 278550EI model buzdolabı aldım, ürün geldikten kısa süre sonra yetkili servisten geldiler, kurdular, herhangi bir sorun olmadı. Kurulumd...
"2defa arandım durum teyit edildi, servis elemanı ile ilgili gerekli önlemin ve uyarının yapılacağı söylendi ilgileri için Arçelik'e teşekkürler"
Arçelik'ten gelen servis elemanın davranışları yüzünden polisi arayacaktım. 4 Temmuz günü Manisa Gördes ilçesi Arçelik bayiden aldığım gri renkli buzd...
Arçelik marka buzdolabımızın ayak ayarı için internetten 31. Ağustos saat 16.00-18.00 arasına randevu aldık. Saat 16.00 gibi Ayvalık yetkili servisi b...
"Açıkçası biraz zor oldu ama çözüldü problemim beni bir servis yetkilisinin kurbanı etmediğiniz için teşekkür ederim."
Ben hayatımda böyle bir marka görmedim. İyi diye gittik buzdolabı aldık, hem ayağı kırık hem de darbe almış dolap getirdiler ve mallarına kesinlikle sahip çıkmıyorlar. Ürün bizden çıkmıştır diyor, değişim talebi oluşturuyorsun, onaylamıyorlar. İnsanları mağdur ediyorlar. Hiç kullanılmamış ürünü deği...
Buzdolabı geldi. Arkadaşlar kutuyu açtılar, kapakta göçük vardı. Kapağı değişim dediler, 1 hafta kapak bekledik. Kapağı değiştirirken buzdolabının ayağını kırdılar, 1 hafta da ayak bekledik. Kapağın contasının oturmadığını fark ettiler, 1 hafta da conta değişimini bekledik. Conta yanlış geldi, 1 haf...
Arçelik 270561 EB No Frost soğutucu dondurucu buzdolabını alalı 1 sene olmadı. Buzdolabı ayak kısımlarından akıtma olduğu için servisi çağırdım. Buzdolabının buzlanma sorunu olduğunu söyledi. Arka panel kısmında ufak kararmalar mevcut. Zar zor çalışıp aldığımız beyaz eşyamız bizden kaynaklı olmamakl...
Merhaba, buzdolabının ayağı kırılmıştı. Düzce-Akçakoca yetkili servis geldi. Çekiçle ve matkapla çalışarak sorunumu geçici olarak çözdüler ve beni mağdur ettiler. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, sorunumu anlattım, 'Mağdur durumdayım' dedim. 'Tamam, servise yönlendiriyorum, sizinle irtibata geçe...
14.11.2023 te Arçelik'ten buzdolabı ve kurutma makinesi aldık. Yetkili servis oldukça geç kaldı, ürünleri resmen evimize attı ve kaçtı. Eşyalarla ilgili hiçbir bilgi vermediler, kurutma makinesinin HomeWhiz uygulamasının kurulumunu sorduk bilmediklerini söylediler. Buzdolabının ayaklarını eşimle sab...
10.06.2023'de servise kokuları karıştırıyor gerekçesiyle göndermiş olduğumuz buzdolabımız servis tarafından ozonla temizlik işlemi yapılıp 1 haftada tarafımıza geleceği bilgisi alınarak servise teslim edilmiştir. Yerine emanet buzdolabı talep edilip gelen emanet buzdolabının içerisinde güvercin dışk...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Beyaz eşya teslimatım ve kurulum yapıldı. Buzdolabı için bir ayak eksik geldi ve kurulumunu yapan arkadaşlar eksik parçanın da geleceğini söyledi. Gel...
2019 yılında alınan Arçelik marka 584611 EI_84cm_NF model buzdolabım arızalandı. Yetkili servis tarafından incelenerek inverter kartı değiştirildi ücret karşılığında. Bir hafta geçmeden tekrar aynı hatayı verdi ve aynı arızaydı sıkıntı. Servisi yeniden çağırdım. Resetleyerek hiçbir müdahalede bulunm...
2 hafta önce buzdolabımın ayak kısmından su akıtıyor diye servis talep ettik. Sözde servis sorunu çözdü. Ama bir hafta geçmeden aynı hata tekrar oldu. Tekrar su akıtıyor. Yeni servis talebimde tekrar 260 lira servis ücreti vermem gerektiği söyleniyor. Böyle saçmalık görmedim. Düzeltilen bir hata 1 h...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
