Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Yeni Aldığım Arçelik Buzdolabı Gürültü Sorunu Çözülmüyor!

Yeni Aldığım Arçelik Buzdolabı Gürültü Sorunu Çözülmüyor!
Yeni Aldığım Arçelik Buzdolabı Gürültü Sorunu Çözülmüyor!
2 Eylül 2024 23:113.869
Sebahattin'in Teşekkür Mesajı
Açıkçası biraz zor oldu ama çözüldü problemim beni bir servis yetkilisinin kurbanı etmediğiniz için teşekkür ederim.

Arçelik nofrost buzdolabı aldım, 2 ay sessiz ve normal çalışıyordu. Ancak iki aydan sonra sesli çalışmaya başladı. Bayisine söyledim, 'yerindendir, ayağı oynamıştır' gibi sözlerle geçiştirdiler. Ayaklarını ne kadar ayarlasam da sesini kesemedim. En sonunda bayi servis gönderdi, o da 'yerinden' dedi. Bir süre sonra sesi iyice arttı, özellikle gecenin sessizliğinde evde uyutmaz hale geldi. Başka bir servis geldi, o da aynı şeyi söyledi. Yerde sorun olduğunu belirtti. Ses iyice arttı. Servis tekrar geldi ve bu sefer 'evet, bu dolapta sorun var, motor değişmesi gerekiyor' dendi. Benim yeni aldığım dolabın motorunun değişmesini kabul etmemi bekliyorlar. Siz olsanız kabul eder misiniz? dediğimde cevap yok. Yıllardır Arçelik markası kullanan bir tüketici olarak böyle bir şeyle karşılaşacağımı hiç düşünmedim. İnşallah mağduriyetim ivedilikle giderilir. Bu durumu Arçelik ismine hiç yakıştıramadım.

3 Eylül 2024 09:11 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Sebahattin
31 Ekim 2024 22:38

Açıkçası biraz zor oldu ama çözüldü problemim beni bir servis yetkilisinin kurbanı etmediğiniz için teşekkür ederim.

Yorumlar

27 Mart 2025 19:44

Sorun kaynağı neymiş acaba nasıl çözdüler sorunu

Mustafa
Benzer Şikayeti Var
6 Eylül 2024 16:42

Maalesef hep aynı durum. Bizde de ilk alındığında şiddetli ses ve titreşim vardı. Şimdi tamamen bozuldu ve 15 günde buzdolabı için çözüm bulamadılar. Herkes topu birbirine atıyor. Merkezden 7-8 kişiyle görüştüm, Hepsi anlıyorum, hemen ilgilenip geri döneceğiz diyorlar ama kayboluyorlar. Arçelik markası bunu alışkanlık haline getirmiş. İlgisiz ve müşteriyi hiçe sayan marka, Yetkin olmayan, müşteriyi önemsemeyen Satış sonrası ve en kötüsü de kalitesiz ürün. Mağdur olan müşteriler. Arçelik demek pişmanlık demek.

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Arçelik Yeni Buzdolabında Motor Sesi Ve Soğutma Sorunu

13 Aralık 2024 08:421.525

"Şikayetimle ilgilenip çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Buzdolabı Soğutmuyor, Kırmızı Işık Uyarısı Veriyor, BİP Sesi İle Ötüyor!

Arçelik BuzdolabıSoğutmuyor, Kırmızı Işık Uyarısı Veriyor, BİP Sesi İle Ötüyor!

Profil fotoğrafı
Rabia
Arçelik Buzdolabında Ses Sorunu!

ArçelikBuzdolabında Ses Sorunu!

Profil fotoğrafı
Önder
Arçelik Dolap Konusunda İlgisiz!

Arçelik DolapKonusunda İlgisiz!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Arçelik 10 Gündür Mağdurum!

Arçelik 10 GündürMağdurum!

Profil fotoğrafı
Zeliha
Buzdolabım Geldiği Günden Beri Ürünleri Bozuyor, Arçelik Pişmanlıktır

BuzdolabımGeldiği Günden Beri Ürünleri Bozuyor, Arçelik Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Kurtay

Öne ÇıkanKonular

274532 MB Logo
77
Arçelik
274532 MB
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri