Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Servis İlgisizliği Ve Ambalaj Atıklarıyla Yaşadığım Mağduriyet

Arçelik Servis İlgisizliği Ve Ambalaj Atıklarıyla Yaşadığım Mağduriyet
Müslüm
19 Kasım 22:02
181

09.11.2025 tarihinde Arçelik Çerkezköy mağazasından 283614ıeb model bir buzdolabı satın aldım. 15.11.2025 tarihinde Çerkezköy-TEKİRDAĞ şubesinden gelen servis ekibi buzdolabını evime kurdu. Teslim sırasında buzdolabının ayaklarının oynadığını fark ettim ve servise bildirdim, ancak düzeltmediler. Servis gittikten sonra ayarını kendim yapmak zorunda kaldım.

Daha sonra apartmanın yangın merdiveninin kapalı olduğunu fark ettim ve açtığımda, servis ekibinin buzdolabının ambalaj atıklarını yangın merdivenine yığarak bıraktığını gördüm. Bu durum apartman yönetimiyle sorun yaşamama neden oldu. Görevli atıkları çöp kutusuna taşımadı ve 60 yaşımda, 6. Kattan bu ambalaj atıklarını kendim taşımak zorunda kaldım.

16.11.2025 tarihinde Arçelik canlı destek hattına ve resmi mail adresine durumu ilettim, ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir dönüş alamadım. 19.11.2025 tarihinde Arçelik’in resmi telefon numarasından arandım, ancak telefonda kimse konuşmadan kapattı. Aynı numarayı arayıp tekrar durumu bildirdim fakat yine geri dönüş yapılmadı. Daha önce de Arçelik ürünleri kullandım ve her seferinde servis ambalaj atıklarını alıyordu. Bu kez yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet beni çok üzdü.

48.000 TL ödeyerek aldığım ürün ve hizmet karşısında Arçelik’ten özür dilemelerini ve bu hatayı telafi etmelerini bekliyorum.

arcelik-servis-ilgisizligi-ve-ambalaj-atiklariyla-yasadigim-magduriyet-3.jpg
arcelik-servis-ilgisizligi-ve-ambalaj-atiklariyla-yasadigim-magduriyet-2.jpg
20 Kasım 10:17 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Murat
02 Ağustos 2024 12:02
306
Arçelik Zamanında Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Özge
07 Haziran 2024 12:16
1.129
1
Sidar sonuçtan hiç memnun değil

Sidar
17 Aralık 2024 10:16
798
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Erhan
07 Temmuz 2024 20:29
2.375
Arçelik Sıfır Diye 2. El Ürün Satıyor. Arçelik Pişmanlıktır.
Arçelik Sıfır Diye 2. El Ürün Satıyor. Arçelik Pişmanlıktır.
Arçelik Sıfır Diye 2. El Ürün Satıyor. Arçelik Pişmanlıktır.

Sıla
23 Eylül 2023 14:52
990
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri