Arçelik Buzdolabında Yüksek Ses Sorunu Ve Değişim Talebi

Arçelik marka 274532 MB model buzdolabı aldık. 20.08.2024 tarihinde garantisi başlamış olup buzdolabının max ses seviyesi olarak 39 DB yazmaktadır. 39 desibelin bir kütüphane ortamından sessiz olması ya da o kadar sessiz olacağını biliyorum. Ama 39 desibel gibi değil gelen ses. Akşam sessizliğinde ses daha da kulağa gelmektedir. Bu fazla olan ses azalan ya da bir anda susan şekilde değildir. Sürekli ses vardır ve ses zaman zaman çok artmaktadır. Bugün Arçelik yetkili servisi incelemeye gelmiş ve normal bulmuştur. Fakat kime göstersek normal olmadığını söylemektedir. Aynı modelde komşumuzun buzdolabı ise asla böyle bir ses çıkarmaktadır. Servis buzdolabının ayaklarını dengelemeye çalışmıştır ki ayaklardan kaynaklı sorun olmadığı da onlar gidince sesin devam etmesinden anlamış olduk. Garantisi devam eden ürünümüzde eğer bir sorun varsa kutu açılışından itibaren vardır. İlk kurulduğu günden beri bu ses hep vardır. Hafif düzeydeydi bu ses. Bu kadar artacağını asla tahmin edemedik. Servisin yine ilgilenmesini ve sorunumuzun giderilmesini rica ediyoruz. Şikayetimi oluşturmuştum servis yine geldi inverter motorlarda bu sesin normal olduğunu söyledi ve üç dakika dinlediği dolabın sorunsuz olduğuna karar verip gitti. Servisin daha iyi ilgilenmesini bekliyoruz. Sorun apaçık ortada. Daha yapıcı olmalarını rica ediyorum. Kim evine böyle bir şey almak ister hem de o kadar para verip? Lütfen düzgünce ilgilenecek ekipler gönderirseniz seviniriz. Eve çamaşır makinesi mi aldık buzdolabı mı belli değil. Bu motor ilk 2 ay inverter motor değil miydi? Şimdi çamaşır makinesi gibi çalışma sebebi ne? Deyince normal deyip işin içinden çıkmamalı yetkili servis. Ben acilen buzdolabımın başka seri bir buzdolabı ile değişimini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Fakat sürecin hızlandırılmasını buzdolabındaki rahatsız edici ses sorununun servis tarafından kabullenilmesini istiyorum. Numaramıza video at vs deniyor. Videoyu atıyoruz yine. Arçelik marka yeni aldığımız çamaşır makinesi sıkarken bile bu kadar ses çıkarmıyor. Acilen buzdolabımızın başka seri buzdolabı ile değişimini istiyoruz. Mutfağa girmek istemiyoruz ya, diğer odadan duyulan sesin yeni buzdolabında nesi normal? Haydi normaldi ilk 2 ay neden sessiz tıkırtısız çalışıyordu. Bir an önce bu sorunum kabullenilsin ve çözüm yoluna gidilsin.