to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2023 tarihinde satın aldığım Arçelik bku 9928 buhar kazanlı ütümü daha iki buçuk yıl bile olmadan, garanti süresi biter bitmez ciddi bir arıza vermesi nedeniyle şikayetçiyim. Ütü yaklaşık son bir yıldır kesik kesik buhar veriyordu ancak bunun net bir arıza mı yoksa geçici bir durum mu olduğunu anlayamadan, geçtiğimiz günlerde ütü tamamen bozuldu ve kireç uyarısı verdi. Cihazı kireçten arındırmak için gerekli işlemleri yaptığımızda ise içinden kayda değer bir kireç çıkmadı.
Ürünü Sarıgöl Day. Tük. Mal. San. Tic. Ltd. Şti’den almıştım. Sorunun çözümü için Arçelik yetkili servisine danıştığımızda, hem kazan hem pompa hatası olduğu, tamir için yaklaşık 5000 TL tutarında bir bedel isteneceği söylendi. Ütüyü kullanım talimatlarına uygun, oldukça dikkatli kullandım; bu kadar kısa sürede, hem kazan hem pompa arızası oluşmasının kullanıcı kaynaklı değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle bu arızayı ve talep edilen yüksek onarım ücretini kabul etmiyorum.
Arçelik gibi bir markadan garanti süresi biter bitmez bu şekilde bir arıza yaşamak ve ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ürününüzün arkasında durmanızı, iyi niyet kapsamında değerlendirme yapılmasını ve ütümün bu defaya mahsus ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 3 yıl önce Şanlıurfa’daki Arçelik bayisinden aldığım 9928 model kazanlı ütüm bir süredir eskisi gibi güçlü buhar vermiyordu. Bugün ise tamamen su almayı kesti ve hiç buhar vermemeye başladı. Ürünü düzenli olarak kullanan biriyim, daha önce herhangi bir tamir veya servis işlemi de yapılmadı....
Biz Arçelik 9928 bku model buhar kazanlı ütü aldık. 2800 watt. Ürün bize satış personeli tarafından yüksek buhar gücüne sahip ve birikmiş ütülerinizi yapmanız için ideal diye anlatıldı. Bizde Marmara Forum Arçelik'ten ürünü Kasım 2022'de satın aldık. Kullanım kılavuzuna uygun bir şekilde ürünü kulla...
2022 yılında Arçelik yetkili satıcısından internet üzerinden satın aldığım BKU9130 model kazanlı ütümde kireç önleme fonksiyonu olduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ürünü, suyu arıtmadan kullanabileceğim belirtilmişti ve bu nedenle kullandım. Ancak yaklaşık 1 ay önce ütüm buhar vermemeye baş...
Hayatımda ilk defa evime Arçelik marka bir ürün aldım almaz olaydım. Bku 9928 kazanlı ütü ilk ürünümü kullanmaya başladım. Su akıttı gönderdim arızalı dediler. Değişimim hemen yapıldı. Yeni gelen ütü 1 ay içinde aynı arızayı verdi. Ütüyü gönderdim buhar pompası tıkalı dedi 2 üründe de aynı sıkıntıyı...
Yorumlar