to read complaints and reviews, or file yours. 
Defalarca servise gidip gelen, değişmedik parçası neredeyse hiç kalmayan, değişim talebimizin sürekli reddedildiği ütümüzün durumu. Bu ütüyü kullanmak mümkün mü acaba. Kıyafetler ıslanıyor fön makinesi ile kurutuyoruz. Konfor diye aldık eziyete dönüştü. Değişmeniz için yanmamız falan mı gerekiyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalımızla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Prosedür gereği genel merkezden biri arayıp konuştu. Hiçbir çözüm üretilmiyor. Ürünü kaldırıp atmaktan başka çareniz olmadığını bilmenizi isterim.
Arçelik bana genel merkezden olumsuz bir yanıt verdi, ürünün bozulmasının normal olduğunu söyledi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve şu anda süreç uzun sürdüğü için bekleme aşamasındayım. Markanın yaklaşımını ve ilgisini berbat buluyorum, sorunum hâlâ çözülmedi.
Arçelik 9130 buhar kazanlı ütü (kireç temizleme özellikli, kireç hazneli) belirttiğim marka ve modeldeki ütü, geldiği günden itibaren iki makine çamaşırda iyi su kullanmama rağmen (garanti belgesinde çeşme suyu kullanılabilir diyor) kireç ve sarı su veriyor. Ütü sürekli servise gidip geldi. Temizlen...
Arçelik bku 9130 buhar kazanlı ütü alalı 1 yıl olmadı 1 kere hatalı diye değiştiler yenisini gönderdiler. Yeni gelen aynı arızayı yaptı. Servise gitti yapıldı diye geri geldi yine aynı arızayı yaptı. Simdi yine serviste videosunu yükledim. Evde 18 aylık bebeğimiz var az kalsın kaynar suyla yanacaktı...
Merhaba, Arçelik buhar kazanlı ütümü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Mart 2025'te ütümün kazanının altından buhar gelmesi ve düğmelerinin çalışmaması şikayetiyle Tuzla Aydınlı servisine götürdüm. Kendileri ürünü incelediklerini, üründe bir problem olmadığını ve düzgün çalıştığını söyleyip ürünü iade...
2023 Mayıs ayında aldığım Arçelik BKU-9130 model buhar kazanlı ütüm (model: 8911061100, seri no: 2110044708) yaklaşık bir aydır arızalı. Ütünün düğmesine bastığımda cihaz açılıyor ve ısınıyor, ancak kesinlikle buhar vermiyor; buhar kısmı tamamen çalışmıyor. Bu sorun üzerine İstanbul Güngören’de bul...
04.10.2025 tarihinde Arnavutköy Artı Arçelik bayisinden bku 9130 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü 3 gün sonra teslim aldım, ancak eve getirdiğimde ütünün beklediğimden çok daha büyük olduğunu fark ettim. Bu nedenle değişim talebinde bulundum. Bayi, değişim yapılamayacağını, servisin ürünü benden...
Yorumlar