Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Ütü
BKU 9928
Arçelik Kazanlı Ütüde Buhar Ve Su Alma Sorunu

ID:34553900

Arçelik Kazanlı Ütüde Buhar Ve Su Alma Sorunu

Lina

Arçelik

15 Aralık 2025 00:26

488

Yaklaşık 3 yıl önce Şanlıurfa’daki Arçelik bayisinden aldığım 9928 model kazanlı ütüm bir süredir eskisi gibi güçlü buhar vermiyordu. Bugün ise tamamen su almayı kesti ve hiç buhar vermemeye başladı. Ürünü düzenli olarak kullanan biriyim, daha önce herhangi bir tamir veya servis işlemi de yapılmadı. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Ürünün garanti durumundan tam emin değilim ancak Arçelik gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir arıza yaşamayı beklemiyordum. Ütünün kontrol edilmesini, varsa kronik bir sorun için gerekli onarımın yapılmasını, mümkünse mağduriyetimin ücretsiz ya da makul bir bedelle giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bu şikayetle birlikte ilk kez başvuru yapıyorum. Yetkili servis yönlendirilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Arçelik

15 Aralık 2025 12:17 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdoğan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Süresi Dolmadan Ütü Hortumunda Deformasyon Sorunu

Erdoğan

Arçelik

06 Ekim 2025 00:19

1.194

"Daha önce Arçelik buhar kazanlı ütümün hortumunda deformasyon oluştuğu için bir şikayet paylaşmıştım. Arçelik ekibi kısa süre içinde benimle iletişime geçti, ürünü evimden teslim alarak onarımını gerçekleştirdi ve çok kısa bir süre içinde yeniden kapıma kadar getirdi. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi, hız ve çözüm odaklı yaklaşımdan gerçekten memnun kaldım. Arçelik ekibine teşekkür ederim."

Garanti Süresi Dolmadan Ütü Hortumunda Deformasyon Sorunu

Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Sıkıntılı Buharlı Ütü

Fadime

Arçelik

05 Ekim 2023 13:34

4.127

Hayatımda ilk defa evime Arçelik marka bir ürün aldım almaz olaydım. Bku 9928 kazanlı ütü ilk ürünümü kullanmaya başladım. Su akıttı gönderdim arızalı dediler. Değişimim hemen yapıldı. Yeni gelen ütü 1 ay içinde aynı arızayı verdi. Ütüyü gönderdim buhar pompası tıkalı dedi 2 üründe de aynı sıkıntıyı...

Arçelik 9928 Ütü Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Sunulmuyor

Bahar

Arçelik

25 Eylül 2025 21:15

566

Arçelik 9928 model ütüyü yaklaşık 4 yıldır Nevşehir’de kullanıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana arızaları hiç bitmedi. Garanti süresi bittikten sonra her tamir için sürekli ücret talep ediliyor ve yapılan işlemler de kalıcı olmuyor, ütü kısa süre içinde tekrar bozuluyor. Bu durum hem maddi hem man...

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buhar Kazanlı Ütü: Sürekli Su Akıtma Sorunu ve Çözüm Bulunamaması

Suat

Arçelik

25 Eylül 2024 00:17

2.350

Mayıs ayında Arçelik bku 9928 kodlu buhar kazanlı ütüyü satın aldım, tatil falan derken 40 gün ailemle il dışında kaldık. Dönüşte kutuyu açıp kullanmak istedik ancak ütü su akıttı. Ürünü garantiye gönderdim taban değiştirip verdiler. Eve getirdim ancak tekrar ütü tekrar su akıttı. Tekrar servise göt...

Arçelik Arızalı Ürün Satılması!

Beyza

Arçelik

04 Haziran 2023 13:14

2.687

2021 yılında çeyizlik için Arçelik'in kendi resmi sitesinden (bku 9928) ütü aldım belli bir süre sonra ütüyü 2023 Şubat ayında ablam ile birlikte denedim ve ilk kullanımda ütü buhar vermedi Hatay (Dörtyol) servisine gittim ütüyü çeyizim için aldığımı ve denemek için baktığımda ütünün buhar vermediği...

Öne Çıkan Konular