Arçelik Kazanlı Ütüde Buhar Ve Su Alma Sorunu

Yaklaşık 3 yıl önce Şanlıurfa’daki Arçelik bayisinden aldığım 9928 model kazanlı ütüm bir süredir eskisi gibi güçlü buhar vermiyordu. Bugün ise tamamen su almayı kesti ve hiç buhar vermemeye başladı. Ürünü düzenli olarak kullanan biriyim, daha önce herhangi bir tamir veya servis işlemi de yapılmadı. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Ürünün garanti durumundan tam emin değilim ancak Arçelik gibi bir markadan bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi bir arıza yaşamayı beklemiyordum. Ütünün kontrol edilmesini, varsa kronik bir sorun için gerekli onarımın yapılmasını, mümkünse mağduriyetimin ücretsiz ya da makul bir bedelle giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bu şikayetle birlikte ilk kez başvuru yapıyorum. Yetkili servis yönlendirilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.