to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çözüldü erkan bey ve ekibine teşekkürler Sakarya hendek"
10. Ayın 15’inde İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’indeki Arçelik mağazasından revizyonlu bir çamaşır makinesi satın aldım. Satış sırasında ürünün yalnızca dış yüzeyinde kozmetik kusurlar olduğu, iç aksamında ve çalışmasında hiçbir sorun bulunmadığı özellikle belirtildi. Teslim edilen ilk maki...
Arçelik’ten yaklaşık 4 ay önce 9120dmx model çamaşır makinesi satın aldım. Makine son 2 aydır sıkma işlemini yapmıyor. Bu durumu servise bildirdim, parça değişimi yapıldı ancak parça değişiminden sonra da sorun devam etti, makine yine sıkma yapmadı. Bu süreçte teknik servis 2–3 kez eve geldi. Şikay...
"Ücret iadesi yapıldı"
Arçelik 9120 dmx çamaşır makinesini Kasım 2024’te Bursa Mustafakemalpaşa’da satın aldım. Ürünü alalı sadece bir sene iki ay olmasına rağmen makinenin ön paneli ve yan paneli gövdeden ayrıldı. Kısa sürede böyle bir gövde problemi yaşamak, hele ki fabrika üretimi yeni bir üründe, beni ciddi anlamda ha...
Mayıs 2025 tarihinde 9120 dmx Arçelik çamaşır makinesi aldım,1 ay sonra sıkma yaparken aşırı ses çıkararak yürümeye başladı,4,5 defa servis çağırdık müşteri hizmetlerini aradık değişim talebinde bulunduk ancak sonuç alamadık, bundan sonra Arçelik'ten hiçbir şey almam!
20 Kasım’da Ankara Ayaş yolu üzerindeki Arçelik bayisinden 9120 Dmx model çamaşır makinesini sıfır ürün olarak aldım. Ancak kısa süre içinde ürünün iç kısmının tamamen pas tuttuğunu gördük ve bu durum bizi hem sağlık açısından hem de yeni alınan bir üründe böyle bir sorunla karşılaştığımız için cidd...
Arçelik marka 9120dmx model çamaşır makinesini alalı bir yıldan az bir süre olmasına rağmen sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Makine zaman zaman sıkma işlemini yapmıyor. Daha önce bu nedenle servise gitti, geldikten sonra bir süre sıkma problemi çözülmüş gibi göründü ancak üzerinden daha iki ay ...
"Ürün değişimi yapılarak sorunum çözüldü."
Arçelik bayisinden üç ay önce aldığım dmx9120 kodlu makinenin körük lastiği görseldeki gibi kendi kendine kopmuştur. Bunun müşteri hatası olduğunu söy...
"Müşteri temsilci arkadaşlar süreçte fazlasıyla yardımcı oldu serviste ki arkadaşlarda her şey için teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Arçelik 9 kg 1200 devir 9120 dmx kodlu çamaşır makinem son 1 aydır düzgün sıkma yapmıyor. Program sonunda çamaşırlar sul...
Arçelik 9120 dmx çamaşır makinesini 3 Aralık tarihinde Manisa Salihli’den 26.500 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri yıkama sonrası kıyafetler ne deterjan ne de yumuşatıcı kokuyor, sanki sadece suyla yıkanmış gibi oluyor. Ayrıca sıkma aşamasında makine aşır...
Arçelik marka 91 20 dmx model çamaşır makinesini 2025 Ocak ayında İstanbul Gaziosmanpaşa’dan aldım. Makineyi aldığım günden beri yan tarafı vuruk ve paslı şekildeydi. Yetkili servise başvurduğumda sadece yan parçayı değiştireceklerini söylediler, itiraz etmeme ve tartışmamıza rağmen daha kapsamlı bi...
Arçelik 9120 dmx çamaşır makinesini yaklaşık 1 hafta önce fabrikadan sıfır ürün olarak satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri aşırı ses yapıyor ve tambur sağa doğru yatmış durumda çalışıyor. Yaşadığım bu sorun üzerine Arçelik yetkili servisi ile görüştüm. Servis, ön panelin değişeceğini ve p...
"Son şikayet güncellememden sonra firma tarafından birkaç gün sonra arandım ve çamaşır makinesine değişim kararı verildi ve randevu oluşturuldu 1.5 aylık sürecin ve uzun uğraşlarım sonunda sorunum çözüldü. Bu süreçte gerçekten mağdur oldum ama netice itibariyle firma kusurlu ürünü kabul etti ve değişim sağladı bu yüzden bu bilgi notunu ve teşekkürümü firmaya iletiyorum. İnşallah sorunsuz ve arızasız bir kullanım sağlarım."
3 sefer Arçelik servisi geldi ama sorun çözülmedi. Onlar 'oldu' deyip gidiyorlar ama hâlâ sorun devam ediyor. Sonuç değişmezse her türlü şikayeti bütün kurumlara aktaracağım. Pazartesi Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Sıkma esnasında çok kötü bir ses geliyor, makine sadece 1 günlük.
"Sorunumuz çözülmüştür teşekkür ederiz"
Arçelik 9120 dmx çamaşır makinesini 22.08.2024 tarihinde satın aldım. Aldıktan çok kısa süre sonra makine doğru düzgün sıkma yapmamaya başladı ve bu s...
15.10.2025’te satın alıp montajını yaptırdığım Arçelik 9120 dmx çamaşır makinesini özellikle güvenerek tercih ettim, ancak makine kısa süre içinde “dım dım dım” şeklinde anormal ses çıkarmaya başladı. Servis 04.11.2025’te geldi ve değişim talebimi onayladı. 08.11.2025’te getirilen yeni makinede ise...
05.08.2025 tarihinde Hopa/Artvin’deki Derya Ticaret’ten 25.700 TL’ye 5 taksit ile aldığım Arçelik 9120 dmx model çamaşır makinesi, kurutma esnasında aşırı derecede ses çıkartıyor. Makineyi aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve her kurutma programında sürekli yaşanıyor. Çıkardığı ses bütün apa...
04/2024 tarihinde Şükrüpaşa Dadaş Ticaret Arçelik şubesinden 9120 dmx 9kg abm F7S p54 1200 model çamaşır makinesi satın aldım. Daha ilk yıkamada sıkma programına geçmeme sorunu yaşadım. Yaklaşık 3 ay boyunca bu sorunla mücadele ettikten sonra makinem yenisiyle değiştirildi. Ancak 15.11.2025 tarihind...
Arçelik'ten yeni aldığım çamaşır makinesi sıkma programına geçmiyor. Yeni gelen makinamı değiştirip tekrar getirdiler, o da aynı şekilde sıkma programına geçmiyor. Satarken 'şöyle yıkıyor, yorgan yıkıyor' dediler; fakat daha t-shirt bile yıkayamıyor. Arçelik ufak ufak pişmanlık yaratıyor. İki haftad...
İyi günler. 9 ay önce Arçelik 9120 DMX çamaşır makinesi aldım. Makinenin sıkma sırasında 'çıt çıt', 'çat çat' sesler geliyor. Servis çağırdım; servisten gelenler makinede sorun olduğunu söylediler, videolarını çekip kanıt olarak fabrikaya gönderdiler. İnceleme sonunda fabrikadan, makinede bir ses ol...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
