Aşırı Sarsıntı Ve Gürültü Nedeniyle Güvenim Sarsıldı

Yaklaşık 15 gün önce Arçelik 9120 dmx model 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. İlk günler normal gibi görünse de son 3 gün içinde yaptığım son iki yıkamada, özellikle sıkma aşamasının son dakikalarında makine aşırı derecede sarsıntı yapmaya ve çok yüksek ses çıkarmaya başladı. Yeni alınmış, henüz çok kısa süre kullanılan bir makinede bu kadar sarsıntı ve gürültü kabul edilebilir değil.

Makine neredeyse yerinden oynayacak şekilde titriyor ve çalışma sesi rahatsız edici boyuta ulaşıyor. Daha önce Arçelik’ten böyle bir problem yaşayacağımı hiç düşünmemiştim, hatta bu günlerde bulaşık makinesi almayı planlıyordum ancak bu yaşadığım sorun ve hayal kırıklığı nedeniyle Arçelik markasına olan güvenim ciddi biçimde sarsıldı. Henüz 15 günlük bir üründe bu şekilde arıza yaşamak benim için tam bir fiyasko oldu.

Bu nedenle Arçelik’ten, henüz çok yeni olan ve sıkma aşamasında aşırı sarsıntı ve ses yapan bu makinem için onarım değil, açılmamış kutusunda yeni ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve en kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.