Arçelik Çamaşır Makinesinin Sıkma Sorunu Çözülmedi Değişim Talebi

9 kilogramlık Arçelik 9120 model çamaşır makinem yaklaşık iki aydır doğru düzgün sıkma yapmıyor. Makine bazen bir kez sıkıyor, sonraki çalıştırmada hiç sıkmıyor, çamaşırlar ıslak ve ağır şekilde kalıyor. Bu süreçte çamaşırlarımı doğru dürüst yıkayamaz hale geldim ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu sorun için Sakarya Korucuk’taki Arçelik servisine başvurdum. Servis gelip parça değişimleri yaptı, sonra makineyi götürdüler. Geri getirdiklerinde, yanımdayken makineyi çalıştırıp sıkma yaptığını gösterdiler. Ancak ben kendi başıma çamaşır yıkadığımda makine tekrar sıkmadı. Servis, hata kodunu silip öyle sıkmam gerektiğini söyledi ama buna rağmen sorun devam ediyor. Makinenin sıkma yapmadığını defalarca yaşamama rağmen, servis makine sıkıyor diyerek değişim talebimi onaylamıyor.

İki aydır neredeyse makinesiz kalmış durumdayım, çamaşırlarım adeta oyuncak oldu ve bu süreçte hem zaman hem de maddi manevi olarak yoruldum. Arızası bir türlü çözülemeyen bu ürün için Arçelik’ten çamaşır makinemin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.