Vuruk Bulaşık Makinesi Ve Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Arçelik’ten satın aldığım beyaz eşyalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulaşık makinesi olarak A710B, çamaşır makinesi olarak ise 9120 dmx modelini aldım. Satın alma sırasında ürünlerin bayinin deposunda tutulmasını ve belirtilen tarihte tarafıma teslim edilmesini özellikle istedim.

Bulaşık makinem teslim edildiğinde kapağının vuruk olduğunu gördüm ve bunun düzeltilmesi için bekliyorum. Çamaşır makinem ise hala teslim edilmedi, stok yok denilerek sürekli erteleniyor. Her seferinde beni arayıp belirli bir tarih için randevu alıyorlar, o gün ben de buna göre işimden zaman ayırıyorum, ancak tarih geldiğinde makinenizin olmadığını, teslimatın yapılamayacağını söylüyorlar. Ardından da net bir tarih verilmiyor.

Kurutma makinesinin çamaşır makinesinin üzerine kurulacağını, çamaşır makinem gelmediği sürece bu kurulumu da istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, buna dair de bir çözüm sunulmuyor. Parasını ödediğim ürünlerin ya vuruk gelmesi ya da hiç gelmemesi, buna rağmen hiçbir temsilcinin sorumluluk almaması ve sürekli “Sizi arayacağız” denilip aranmayışım nedeniyle mağdur durumdayım.

Vuruk olan bulaşık makinesi kapağının en kısa sürede düzeltilmesini ve ücretini ödemiş olduğum çamaşır makinesinin de acilen teslim edilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.