Arçelik Çamaşır Makinesinde Aşırı Ses Ve Sallanma, Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis

Arçelik 9120 mdx çamaşır makinesini 09.05.2026 tarihinde satın aldım. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri çalışırken aşırı ses çıkarıyor ve ciddi şekilde sallanıyor. Bu nedenle iki kez Arçelik servisini çağırdım. Servis, az çamaşır attığım için bu ses ve sallanmanın olduğunu söyledi ancak makineyi tam kapasite, yani 9 kg çamaşırla kullandığımda da aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Servis her gelişinde makinenin devir ayarıyla ilgili bir güncelleme yapıyor, kısa süreli bir düzelme oluyor ancak bir süre sonra yine aynı problem tekrar ediyor. Çamaşır makinesinin üzerinde aynı zamanda beraber aldığım kurutma makinesi de duruyor ve bu aşırı sallantı nedeniyle kurutma makinesinde de ileride bir sorun oluşmasından endişe ediyorum.

Artık sürekli servis çağırmak istemiyorum çünkü ikinci gelişlerinde, “abla sen sorun yaşadığında bizi ara, biz sana ne yapman gerektiğini söyleriz” şeklinde bir yaklaşımda bulundular ve bu, benim için bir çözüm değil. Zaten bu makineyi almamdaki temel sebep, eski makinemin sallanarak ve gürültülü çalışmasıydı; aynı sorunu yeni aldığım makinede de yaşıyorum.

Bu nedenle, yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini ve çamaşır makinemle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da sorunsuz çalışan eşdeğer bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.