to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Deterjan Gözünün Ters Takılması
Arçelik markasına ait 9120 dmx çamaşır makinesini yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Makinenin deterjan koyma alanındaki sıvı deterjan gözü bariyer aparatının fabrika çıkışında ters takıldığını bu gece kendi incelemem sonucunda fark ettim. Parçayı kendim düzeltmeseydim, muhtemelen yıllarca çamaşırlar yıkanmadan çıkacak ve onlarca doz deterjan boşa gidecekti.
Yeni alınmış bir üründe böyle temel bir montaj hatasının ne fabrikada ne de montajı yapan ekip tarafından fark edilmemiş olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 526718 seri numaralı ürünümün montajı İzmir Karabağlar’da yapıldı.
Arçelik’in bu hatayı ciddiye almasını, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için önlem alınmasını ve yaşattıkları bu güvensizlik duygusunu giderecek şekilde hatalarını telafi edecek bir müdahalede bulunmalarını bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
