to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinem Sıkmadan Sulu Çıkarıyor; Servis Sorunu Çözmüyor
Arçelik markasına ait 9120 dmx 9kg abm F7S p54 1200 D/D ts Atlas cycletech model çamaşır makinemizi satın alalı 5 ay, kullanmaya başlayalı ise 2 ay oldu. Yaklaşık 1,5 aydır makine çamaşırları sıkmadan, oldukça sulu şekilde çıkarıyor ve yeni sayılabilecek bu ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Sorunu fark ettiğimizden beri yetkili servise defalarca bildirim yaptık, toplamda üç kez randevu verildi ancak her gelişlerinde sorun giderilemedi. Son olarak makinenin kartı değiştirildi, buna rağmen aynı problem devam etti. En sonunda makineyi servise götürdüler ama hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Kısa süre önce alınmış ve az kullanılmış bir ürün olmasına rağmen bu kadar ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle Arçelik’ten, yeni olan çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin garanti şartları kapsamında giderilmesini talep ediyorum.
Selman Ş****
GSM 5428****41
Gelişme
Arçelik markasına ait 9120 dmx 9kg abm F7S p54 1200 D/D ts Atlas cycletech model çamaşır makinemizi satın alalı 5 ay, kullanmaya başlayalı ise 2 ay oldu. Yaklaşık 1,5 aydır makine çamaşırları sıkmadan, oldukça sulu şekilde çıkarıyor ve yeni sayılabilecek bu ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Sorunu fark ettiğimizden beri yetkili servise defalarca bildirim yaptık, toplamda üç kez randevu verildi ancak her gelişlerinde sorun giderilemedi. Son olarak makinenin kartı değiştirildi, buna rağmen aynı problem devam etti. En sonunda makineyi servise götürdüler ama hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Kısa süre önce alınmış ve az kullanılmış bir ürün olmasına rağmen bu kadar ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle Arçelik’ten, yeni olan çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin garanti şartları kapsamında giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
