to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Teşekkürler Arçelik para iadesi olarak paramı geri aldım makineyi gönderdim"
Şubat 2025’te 10 kg kapasiteli Arçelik 10120 mx çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan çok kısa bir süre sonra önce yüksek ses sorunu yaşamaya başladım, ardından da çamaşırlarımı delip sökmeye ve yırtmaya başladı. Ayrıca bazı kıyafetlerimin renklerinde solmalar meydana geldi. Bu süreçte de...
"Arçelik genel merkezi tarafından hızlı bir şeklide arandım, sorunu hızlı bir şekilde çözdüler ve herhangi bir ücret istemediler. Garanti kapsamında körük lastiği değiştirildi. Başta Arçelik genel merkezine ve Kuşadası yetkili servisine teşekkür ederim."
Arçelik 12020 MX çamaşır makinesini yaklaşık bir yıl önce Aydın‑Kuşadası’nda satın aldım. Makinenin kazan körük lastiği yırtıldığı için Kuşadası’ndaki...
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Arçelik 10120 MX model çamaşır makinemin körük lastiği yırtıldığı için makine su kaçırmaya başladı. Ürünü aldığım Yalova Altınova’daki bayiye giderek durumu anlattım, onlar da yetkili servisi yönlendireceklerini belirttiler. Gelen servis, sorunun bizden kaynaklı olduğu...
Arçelik 10120 MX model çamaşır makinesini kısa süre kullanmama rağmen, sürekli arızalanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Önce kazan değişimi yapıldı, şimdi ise körük lastiği ikinci kez yırtıldı. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, yaklaşık 1 ay önce körük lastiği ücretli olarak değiştirildi...
Arçelik 10120 mx model çamaşır makinemin kapak körük lastiğinde 3 gün önce yırtık oluştu. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Yaşadığım sorun sonrası Arçelik müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek servis kaydı oluşturdum. Servis geldiğinde, garanti kapsamı...
"Ertesi gün ilgilendi arkadaşlar teşekkür ediyorum"
"Benimle iletişime geçen S** Hanım'a ilgisi için teşekkür ederim. Ama daha öncesinde yetkili servisin para koparmaya çalışması ve Arçelik müşteri danışmanının "Şirketten onay geldi, bir kereye mahsus müşteri memnuniyeti adına ücretsiz onaracağız." cümlesini asla kabul etmiyorum. Sitedeki şikayetlerin %80'inde bu problemin 3-4 ayda bir tekrarladığını yazmış kullanıcılar. Ben her 3 ayda bir aynı konudan muzdarip olmak istemiyorum. Ürünleri alırken ekstra ücret ödeyerek garanti kapsamını arttırdığım ürünün (körük lastiği diğer marka-modellere göre gerçekten ciddi derecede dışa dönük, bence üretim hatası) her 3 ayda bir bu problemi yaşatması sonucu size 2500 ₺ vermem. Şikayetimin çözülmüş olarak görüneceğini biliyorum. Ama aynı problemi tekrar yaşamam halinde aynı sonuçla karşılaşırsam tekrar güncelleyeceğim."
Arçelik Cycle Tech 10120MX 10 kg çamaşır Makinesi körük lastiği 5 ay geçmeden yırtıldı. Servisi çağırdık baktılar kullanıcı hatası diyerek 2575 TL ücret talep ettiler. 44 yaşındayım çevremde çeşitli çamaşır makinası kullananlardan hiç böyle bir şikayet duymadım. Yerli malı diye aldık. Bin pişman ett...
Arçelik marka 10120MX çamaşır makinesinin körük lastik teki ikinci kez yerinden çıktı. Henüz yeni makine. Bunu ilk yaşadığımızda zaten ilk haftasıydı. Şimdi ikinci kez oluyor. Makineye fazla yük binmemesine rağmen kapasitesinde bile yükleme yapmazken bunlar oluyor. Servisi yine çağırdım. Yıllardır b...
Arçelik bayisinden satın aldığım çamaşır makinesinin yalnızca 5 aylık kullanım süresi sonunda körük lastiği yırtılmış, hatta lastiğin bir parçası makinenin içine çekilmiştir. Bu durum üzerine yetkili Arçelik servisi ile iletişime geçtim ve servis incelemesi sonucunda bu parçanın garanti kapsamına gi...
Arçelik tam bir pişmanlık. Arçelik 10120 MX çamaşır makinesi aldım, kullanmaya başladım fakat acayip ses yapıyordu. Özellikle sıkmaya geçince, 10 yıllık makine gibi ses çıkarıyor. Makineyi başlatıyorum, 2-3 dakika sonra çalışmaya başlıyordu. Servisi aradım, geldiler, baktılar; motorunda sorun var de...
Arçelik markalı çamaşır makinesini alalı 1 ay olmadı. İlk kullandığımda çok kötü bir lastik kokusu geldi. Yeni olduğu için diye düşündüm. 4. veya 5. kullanımda körük lastiğinin yırtıldığını gördüm. Servisi çağırdım, servis geldi. Bu sizinle alakalı bir şey, garanti kapsamaz, buraya çamaşır sıkıştığı...
Arçelik'ten 10120 MX S kodlu 10 kg çamaşır makinesi aldım. 06.11.2024 tarihinde montajı gerçekleşti. Ertesi gün eşim çamaşır yıkamıştı, bir sorun yoktu. Ancak 2 gün sonra tekrar yıkadığında yerler ıslanmıştı, meğerse körük lastiği yırtılmış. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, Sultangazi servisinden bi...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Derinlik | 580 mm |
| Genişlik | 600 mm |
| Yükseklik | 850 mm |
| Sıkma Sesi | 72 dB |
| Çocuk Kilidi |  |
| Kullanım Tipi | Solo |
| Zaman Erteleme | |
| Hızlı Yıkama | |
| Program Sayısı | 15 |
| Su Kesik Emniyeti | |
| Su Taşma Emniyeti | |
| Yıkama Kapasitesi | 10 Kg |
| Maksimum Sıkma Devri | 1200 Devir |
| Hızlı Yıkama Süresi | 14 dk |
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
