to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Lastik Sorunu Ve Güven Kaybı
Arçelik markalı çamaşır makinesini alalı 1 ay olmadı. İlk kullandığımda çok kötü bir lastik kokusu geldi. Yeni olduğu için diye düşündüm. 4. veya 5. kullanımda körük lastiğinin yırtıldığını gördüm. Servisi çağırdım, servis geldi. Bu sizinle alakalı bir şey, garanti kapsamaz, buraya çamaşır sıkıştığını söylediler ama oraya çamaşır sıkışsa kapak kapanmaz. Böyle bir saçmalık olamaz. Neyse, 4 gün sonra Arçelik'ten arandım ve parça değişimi yapacaklarını söylediler. Ben de kabul etmedim. Daha bir ay olmamış lastik hem parçalanmış hem de çok kötü bir koku geliyor. Daha bir ay olmadan bu problem yaşanıyorsa ben bu ürüne güvenemediğimi dile getirdim ve iade istedim. Onlar da normalde garantinin kapsamadığını, benim için görüşüp bana ayrıcalık tanıdıklarını, o yüzden parça değişimi yapacaklarını söylediler. Ben kabul etmedim çünkü hem bu körük lastiğiyle alakalı çok fazla şikayet var ve makineden çok kötü bir lastik kokusu geliyor. Arçelik ürünlerinin arkasında durmuyor, kimseye tavsiye etmeyeceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Beklentimi karşılamadı
Herhangi bir ürün alacağım zaman o markanın önce yorumlarını ve kullanan kişilerin şikayetlerine bakarım. Arçelik'in çamaşır makinesini almayı düşünürken servis elemanlarının duyarsızlığı ve üründe kullanılan malzemenin çabuk yırtılması veya bozulmasını okuyunca fikrim bir anda değişti. Oysaki yerli ürün kullanmak ilk tercihim olurdu. Ne var ki paramla rezil olmakta istemiyorum.