to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 10120 mx model çamaşır makinemin körük lastiği yaklaşık 4–5 gün önce yırtıldı ve makinenin çalışması sırasında bütün su dışarı aktı. Makine daha 1 yıllık bile olmamasına rağmen böyle bir problem yaşanmasına anlam veremiyorum. İnternette ve şikayet sitelerinde de bu modelle ilgili benzer şikayetleri görünce, sorunun kullanıcı hatasından çok ürün kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Sorun yaşanınca Bursa Nilüfer Görükle Dumlupınar Mahallesi’ndeki servisle görüştüm; gelen yetkili, körük lastiğinin yırtılmasını kapağa bağlayarak garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi ve benden 3.100 TL ücret talep etti. Bu makineyi 22.000 TL gibi azımsanmayacak bir bedelle almışken, bu kadar kısa sürede bu tür bir arıza yaşanmasını ve üstüne bir de kullanıcı hatası denerek ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Servis, durumu genel merkeze ilettiğini ve oradan gelecek yanıtı beklediklerini ifade etti. Ben bu durumda, ürünün ayıbının kabul edilerek körük lastiği değişiminin garanti kapsamında, ücretsiz olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmak üzere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Arçelik 10120 MXS çamaşır makinesini çeyiz için aldım ve kullanmaya başlayalı bir ay bile olmadan makinenin içindeki körük lastiği yırtıldı. Makinenin içine lastiği yırtacak hiçbir sert veya kesici parça koymadığımız hâlde böyle bir problemle karşılaşmamız bizi çok şaşırttı. Üstelik tatilden yeni dö...
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Arçelik 10120 MX model çamaşır makinemin körük lastiği yırtıldığı için makine su kaçırmaya başladı. Ürünü aldığım Yalova Altınova’daki bayiye giderek durumu anlattım, onlar da yetkili servisi yönlendireceklerini belirttiler. Gelen servis, sorunun bizden kaynaklı olduğu...
Arçelik 10121 MB model çamaşır makinesini aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine sesli çalışıyor, tam olarak kurutmuyor ve yıkama performansından hiç memnun değilim. Şimdi de kapağın dibindeki körük lastiğin hasar oluştu ve bu kadar kısa sürede bu kadar problem yaşamam beni hem ürün kal...
Yaklaşık bir yıl önce Malatya Battalgazi’de sıfır olarak aldığım Arçelik 8100 mt model çamaşır makinesinin körük lastiği yırtıldı. Ürünüm halen garanti kapsamındayken yaklaşık 15 gün önce yetkili servisi arayarak kayıt oluşturduk ve eve gelip incelediler. Servis inceleme sonucunda sorunun kullanıcı...
Yorumlar