to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025’te 10 kg kapasiteli Arçelik 10120 mx çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan çok kısa bir süre sonra önce yüksek ses sorunu yaşamaya başladım, ardından da çamaşırlarımı delip sökmeye ve yırtmaya başladı. Ayrıca bazı kıyafetlerimin renklerinde solmalar meydana geldi.
Bu süreçte defalarca servis geldi, amortisörler, körük lastiği gibi birçok parçası değişti, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Neredeyse makinenin değişmeyen yeri kalmadı. Buna rağmen gelen her servis farklı bir bahane ile işlem yapmadan ya da kalıcı bir çözüm sunmadan geri gitti. En son 18 Şubat’ta gelen servis bu kez kazan değişimi yapılması gerektiğini söyledi. Bu noktada yeni aldığım ve 1 yıl bile dolmamış bir makinede bu kadar parça ve şimdi de kazan değişimi teklif edilmesi kabul edilebilir değil.
Makine şu anda hâlâ çamaşırlarımı yırtmaya devam ediyor ve son gelen servis, makineye çamaşır koymamamı, kendilerinden haber beklememi söyledi. Bu durumda evimde çamaşır bile yıkayamıyorum ve mağdur ediliyorum. Ürüne 23 bin lira gibi ciddi bir bedel ödedim, ancak sürekli parça değişimi ile oyalandım ve hiçbir şekilde sorunum kalıcı olarak giderilmedi.
Yaşadığım tüm bu mağduriyetin giderilmesi için Arçelik’ten bu makinenin birebir ürün değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Arçelik 10120m çamaşır makinesini 2022 yılının Ekim ayında satın aldık. Makine ilk günden beri çamaşırları tiftik yaptığı için servis çağırdık, inceleme sonrası makineyi komple değiştirdiler. Kıyafetlerimizin zarar görmesi nedeniyle bedelini talep ettiğimizde ise bunun makineden kaynaklı olmadığını ...
12.12.2025 tarihinde Antakya Hatay Çiftçioğlu Ticaret’ten 2 adet Arçelik 10120 mx çamaşır makinesi satın aldım. Kurulumdan sadece 1 gün sonra ürünlerdeki problemler nedeniyle servis talebinde bulunmak zorunda kaldım. Makineler çalışırken ve sıkma esnasında aşırı ses yapıyor, yerinden yürüme yapıyor...
Ekim 2024’te toplu olarak Arçelik marka ürünler aldık. Aldığımız Arçelik 10120 MXS model çamaşır makinem, henüz 9 aylık olmasına rağmen kıyafetleri yırtmaya başladı. Sorun yaşayınca yetkili servisi çağırdım, kazan değişimi yapılması gerektiğini söylediler ve makine servise götürüldü. Kazan değişimi ...
3 Mayıs’ta aldığım Arçelik 10120 mx çamaşır makinem, yalnızca 1 ay kullandıktan sonra içinden duman çıkmaya başladı ve bir parçası yandı. Israrlı tale...
Yorumlar