to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Körük Lastiği 6 Ayda Yırtıldı Ve 4 Bin TL Servis Ücreti
6-7 aylık çamaşır makinesi körük lastiği yırtıldı. Servis çağırdık, direk kullanıcı hatası deyip 4 bin TL para aldılar. Halbuki önceki çamaşır makinemizi 10 yıldan fazla kullandık ve attığımız çamaşırlar da aynı olduğu halde Arçelik çamaşır makinesinin 6-7 ay içinde bu sorunu bize yaşatması kabul edilemez. Çünkü körük lastiği amaca uygun üretilmesi gereken, yani hemen yırtılmaması gereken bir parçadır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Evet ulaştınız ama herhangi bir çözüm üretmediniz. Körük lastiği 5-6 ayda yırtılıyorsa/yırtılabiliyorsa sorunu hemen tüketiciye yıkmak! Yerine keşke biraz sorumluluk alsaydınız...
Ayrıca bu sitede onlarca kullanıcı benimle aynı sorunu yaşamış ve bazıları "bilmem kim hanım yardımcı oldu ve lastiği garanti kapsamında ücretsiz değiştirdiler" demiş. Söz konusu körük lastiğinin yırtılması neden bazı! Kullanıcılar için kullanıcı hatası bazı kullanıcılar için garanti kapsamında? Artı herkes aynı model çamaşır makinesi için "5-6 ay dolmadan körük lastiği yırtıldı" dediğine göre üretimde bir hata var...
