to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Arçelik’ten bir çamaşır makinesi almıştık ve markanızdan genel olarak memnunduk. 30.11.2025 tarihinde de yine Arçelik’ten bir bulaşık makinesi ve bir kurutma makinesi olmak üzere 2 adet makine daha aldık. Çamaşır makinesi modelim 10120m. Kurulum için ekip eve geldiğinde, hediye altında bir...
"Uzun yıllardır gerek ailem gerekse şahsım olarak Arçelik markasının beyaz eşya ve küçük ev aletlerini güvenle kullanmaktayım. Hatta bir dönem Aydın’da Arçelik bayiliği yapmış, markayı sahada bizzat temsil etmiş biri olarak Arçelik’in müşteri memnuniyetine verdiği önemi yakından bilen biriyim. Yaklaşık Eylül ayından itibaren kullanmakta olduğum 10 kg kapasiteli çamaşır makinemde yaşadığım sorunlar sebebiyle pek çok kez servis kaydı açtım ve süreç boyunca yetkili servis ekipleriniz makineyle ilgili çeşitli parça değişimleri yaparak çözüm bulmaya çalıştı. Son aşamada makinenin randevu alma ve çalışma sorunlarının devam etmesi nedeniyle ürün değişimi onayı verildi ve fark ödeyerek bir üst segment ürüne geçişim sağlandı. Değişim sürecinde özellikle Arçelik genel merkezin yaklaşımı, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önceleyen tavrı beni hem bir kullanıcı hem de markayı geçmişte temsil etmiş biri olarak son derece memnun etti. Ürününün ve müşterisinin arkasında duran bir marka ile çalışıyor olmanın güvenini bir kez daha yaşadım. Bu nedenle başta genel merkez olmak üzere emeği geçen tüm Arçelik çalışanlarına teşekkür ediyor, markanızın bu tutarlı ve müşteri odaklı yaklaşımını takdir ettiğimi bilgilerinize sunuyorum."
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 senedir tüm beyaz eşyalarımda olduğu gibi çamaşır makinesinde de Arçelik markasını tercih ediyorum ve şu ana kadar herhangi bir sorun yaşam...
Tekirdağ Arçelik bayisinden aldığım 10120 M model çamaşır makinesi, garanti kapsamı biter bitmez paslanmaya başladı. Dördüncü yılını bile tamamlamadan, Arçelik gibi ismine güvenerek aldığımız bir beyaz eşyanın bu kadar çabuk paslanması normal mi? Bu sorunu servis de çözemedi. Garanti süreleri biter ...
Arçelik marka bir çamaşır makinesini 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Aldığım günden beri makine sürekli sorun çıkarıyor. Çamaşırlar program bitiminde aşırı derecede buruşuk ve normalin çok üzerinde sıcak bir şekilde çıkıyor. Ürünü ilk günden bu yana sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum...
Arçelik marka çamaşır ve bulaşık makinelerimle yaklaşık 1 yıldır çözülemeyen ciddi sorunlar yaşıyorum. Çamaşır makinem beyaz renkli kıyafetlerde yıkama sonrası siyah yağ lekesi gibi lekeler bırakıyor ve yeni aldığım kıyafetlerim resmen kullanılmaz hale geliyor. Bu süre içinde çamaşır makinem 3 defa ...
Arçelik 10120m çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum, son 1 yıldır ise makineyle birlikte İzmir Dikili Arçelik servisi ve müşteri hizmetleriyle adeta uğraşıyorum. Makine son 1 yıldır sürekli aynı arızayı veriyor, servis defalarca geldi, birçok parçası değişti ama sorun bir türlü kalıcı o...
Arçelik marka çamaşır makinem 6 ayı aşkın süredir kapağından su akıtıyor, çalışırken aşırı derecede vurup bağırarak çalışıyor ve hiçbir şekilde çamaşırları temiz yıkamıyor. Hem gürültü hem de performans açısından makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde 4 kere yetkili servis geldi, ...
Arçelik 10120m model çamaşır makinemde paslanma problemi oluştu. Aynı tarihlerde aldığım kurutma makinesinde herhangi bir paslanma olmamasına rağmen, çamaşır makinesinde yer yer belirgin şekilde paslanmalar meydana geldi. Yaklaşık iki ay önce fark ettiğim bu durum, ürünün kalitesine ve dayanıklılığı...
Arçelik 10120 m 10 kg abx B7S arcd bl 1200 D/D ts Atlas model çamaşır makinesini Afyon Dinar’daki Arçelik Atay Mobilya bayisinden satın aldım. Makinenin kurulumu yapıldıktan yaklaşık 2 ay sonra, sıkma programında ve özellikle 1200 devirde belirgin bir gürültü ve uğultu problemi yaşamaya başladım. Bu...
Arçelik 10120m model çamaşır makinem yaklaşık 2-4 aydır yüksek sesle çalışıyor. Hep yüksek sesli çalışma şikayetimiz mevcuttu. Bu sorun nedeniyle İstanbul Avcılar Firuzköy yetkili servisine başvurdum ve makine servise gitti. Ancak makine geldikten sonra sorun kesinlikle çözülmedi, hatta servise gitm...
Arçelik Pro Smart inverter 10120m model çamaşır makinem yaklaşık 2-3 aydır deterjan kabının alt kısmından su sızdırıyor ve makinenin ön kısmında ciddi bir paslanma oluştu. Garanti süresi devam eden ve ayrıca ek garanti yaptırdığım ürünümde yaşadığım bu sorun için hem Arçelik müşteri hizmetleriyle he...
Arçelik 10120m çamaşır makinesini Adıyaman Merkez’deki Arçelik yetkili servisi tarafından garanti kapsamında montaj yaptırdım. Ancak teknik servis, makinenin su hortumunu kombiden gelen sıcak su musluğuna bağlamış. Bu durumu 01.11.2025 tarihinde fark ettim ve yaklaşık 13 aydır makineyi bu şekilde ku...
Arçelik 10120 m model çamaşır makinesini 2024 yılında İzmir Buca Şirinyer Arçelik mağazasından satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra, yani 2025 Mayıs ayından itibaren, alt kısmında boya kabarması ve deterjan gözünün açıldığı yerin altında paslanma oluştuğunu fark ettim. Önceki çamaşır...
Arçelik 10120 m model çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır deterjan haznesinden su ve köpük akıtıyor, bu nedenle haznede paslanma oluştu. Ürünün garantisi bittiği için henüz yetkili servise başvurmadım. Ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını beklemiyordum ve mağduriyetimin giderilmesini ...
20 gün önce sıfır olarak aldığım Arçelik çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 17 Ekim 2025 tarihinde, makine çalışmazken evde yokken makine kendiliğinden su çekmiş ve evi su basmıştır. Bu durum sonucunda parkelerim şişti ve ciddi maddi zarara uğradım. Makineyi sadece 3-4 kez kullanmış...
Merhaba, kolay gelsin, iyi çalışmalar. Arçelik çamaşır makinesinin içine sütyen teli kaçtı. Garantisi olduğu halde yetkili servis hâlâ bizden ücret talep ediyor. Sonuçta biz sütyenleri yıkarken tellerini mi çıkartıp makineye atacağız? Nasıl bir marka bu? Yardımcı olur musunuz? Makineyi alalı 15 ay o...
Arçelik çamaşır makinesinin garanti süresi bitmiş ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde arayıp garantimizin bittiğini, uzatmamız gerektiğini söylemiyor. Bir yıl geçmiş ve cihaz arıza verdi. Şu an tamir masrafı çok yüksek. Müşteri hizmetlerini arayıp konuştuğumda, 'Aramaya mecbur değiliz' şeklinde cev...
Arçelik 10120m model çamaşır makinemin su alma haznesinin alt kısmında yaklaşık iki hafta önce çürüme başladığını fark ettim. Makineyi yaklaşık 4 yıldır Eskişehir Odunpazarı’ndaki bir bayiden almıştım. Sorun ilk fark ettiğimden bu yana giderek artıyor. Şu an için makine güzel yıkıyor ve herhangi bir...
Arçelik 10120 m model çamaşır makinemin gövdesinde çatlak oluştu ve bu durum her yıkamada aşırı derecede ses çıkmasına neden oluyor. Sorun garantisi yeni bitmiş olan bir üründe ortaya çıktı ve bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünün garanti süresi yaklaşık 6 ay ön...
Arçelik 10120m model çamaşır makinemde yaklaşık 4 aydır yıkama problemi yaşıyorum. Makine yıkama işlemini bitirdiğinde çamaşırlar hiç yıkanmamış gibi çıkıyor. Bu süre zarfında iki defa Arçelik servisi geldi ancak yapılan işlemlere rağmen sorun çözülmedi ve Gelen Servis Elimde Çitiledikten Sonra Maki...
"Cumartesi günü kayıt oluşturdum. Pazar tanımadığım yetişemediğim bir numaradan arandım. Tekrar geri döndüm fakat karşılama ve tuşlama ses kaydında Arçelik ismi geçmiyordu. İnternetten araştırdıktan sonra tekrar aradım. Kayıt bıraktım. Pazar günü akşam üstü tekrar G** hanım aradı. Müşteri memnuniyeti adına dinledi not aldı. Açıkçası bir sorununun giderilmesi için Pazar aranmak örnek bir ekibin ve yaklaşımın göstergesi. Pazartesi tekrar aradılar. Servisten hemen aranmak ve problemin çözümü çok güzeldi. A** Bey Avcılar servisi çok ilgiliydi hatta başka bir problemi tespit ettiler. Arçelik G** Hanımla başlayan şikayet yönetim sürecini Atacan Avcılar Servisiyle çok güzel yönetti. Tebrik ediyorum. 2030 yılına kadar geçerli olan garantiyle Arçelikli Yerli olmanın gururunu yaşattığınız için tekrar teşekkürler. Şikayet Yönetim Ekibine Başarılar Diliyorum..."
Arçelik 10120 10 kg çamaşır makinemde, garanti süresi devam etmesine rağmen uzun süredir lastikte küflenme ve sürekli ses problemi yaşıyorum. Bu sorun...
Arçelik 10120m model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Sancaktepe'deki Arçelik mağazasından satın aldım ve düzenli olarak kullanıyordum. 3 gün önce makinenin körük kısmında yırtılma meydana geldi. Hemen yetkili servisi çağırdım. Ancak makinemin garantisi devam etmesine rağmen, körük yı...
Arçelik 10120 m model çamaşır makinem yaklaşık 1 yıldır sürekli arıza veriyor. Kapaktan su akıtıyor ve çok fazla ses çıkarıyor. Defalarca yetkili servise başvurdum, çeşitli işlemler yapıldı ancak sorunlarım çözülmedi. Son olarak makinenin fabrikaya tamire götürüleceği söylendi ve makinem alındı, fak...
3D Yazıcı 35 
Airfryer 85 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 550 
Aspiratör 130 
Bilgisayar 21 
Blender 322 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.789 
Buzdolabı 10.456 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.068 
Çay Makinesi 1.525 
Çeyiz Seti 170 
Çok Amaçlı Pişirici 79 
Davlumbaz 627 
Derin Dondurucu 1.168 
Dikey Süpürge 1.132 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 15 
Elektrikli Izgara 7 
Elektrikli Süpürge 496 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.750 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 46 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 17 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.382 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 29 
Kettle 87 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.904 
Kombi 449 
Kulaklık 31 
Kumanda 116 
Kurutma Makinesi 3.269 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 386 
Mikrodalga 262 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.555 
Robot Süpürge 707 
Rondo 52 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 104 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 433 
Şofben 59 
Tablet 12 
Televizyon 3.208 
Termosifon 214 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 568 
Ütü 335 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.