Kuryenet Kargosunun 10 Günlük Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası 100008720781 olan kargom, 02.11.2026 tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderinin Giresun Espiye acentesine teslim edildiği yazmasına rağmen, 10 günü aşkın süredir kargom bana ulaştırılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon hattı veya canlı destek bulunmadığı için hiçbir muhatap bulamıyoruz. Ne arayan var ne de kargonun nerede olduğuna dair açık bir bilgi veriliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Bugün oğlumun doğum günü ve bu kargonun bugün mutlaka elimde olması gerekiyor. Kargonun derhal tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse de kargonun tam olarak hangi şubede ya da kimde olduğunu açıkça tarafıma bildirmenizi istiyorum. Gerekirse kendim gidip teslim almaya razıyım, yeter ki net bir bilgi ve muhatap bulabilelim. En kısa sürede aranarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.