to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çamaşır Makinesi Talebi Kıyafet Yırtma Sorunu Çözülmedi
Arçelik’ten satın aldığım 10120 m model çamaşır makinesi, aldığım günden bu yana ara ara çamaşırlarımı yırtarak zarar veriyor. Gönderdiğim görselde de görüldüğü gibi, farklı kıyafetlerimde yıpranma ve yırtılmalar oluştu.
Bu şikayetle daha önce de servise başvurdum ve kazan değişimi yapıldı, ancak sorun aynen devam etti. Son servis başvurumda tekrar kazanın değişeceğini söylediler fakat bu çözümün daha önce de uygulanıp sonuç vermediğini, sorunun kalıcı olarak giderilmediğini açıkça ifade ettim ve bu yüzden tekrar kazan değişimini kabul etmek istemiyorum.
Sürekli aynı sorunla karşılaşmaktan ve kıyafetlerimin zarar görmesinden dolayı mağdur durumdayım. Bu nedenle, mevcut makinemin aynı kiloda yeni bir çamaşır makinesi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
