to read complaints and reviews, or file yours.Fabrikasyon Hatası Klimada Tekrar Vinç Ücreti Talebine İtiraz
Altus marka 18.000'lik klimam 1 Temmuz’da vinç yardımıyla takıldı ve bu vinç ücreti kurulum sırasında benden alınarak tahsil edildi. Ürün daha 15 gün bile olmadan, 15 Temmuz’da bozuldu ve motor arızası olduğu, fabrikasyon hatası bulunduğu söylendi.
Üründe üretim kaynaklı arıza tespiti yapılmasına rağmen, klimanın sökülüp tekrar takılması için vinç ücreti olarak yeniden benden ödeme talep ediliyor. Yaşanan arıza benim hatamdan kaynaklanmadığı halde, hiçbir suçum yokken ikinci kez vinç ücreti ödemem istenmesini kabul etmiyorum.
Klimanın fabrikasyon hatalı çıkması nedeniyle oluşan tüm vinç, sökme–takma vb. Masrafların tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
