to read complaints and reviews, or file yours.Altus Klima Kurulumunda 2 Haftalık Gecikme Ve Güven Sarsıntısı
Altus’tan 2 adet klima satın aldım, ürünler 23.07.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Teslimatın ardından hemen yetkili servisi arayarak kurulum talebinde bulundum ancak bana yaklaşık 2 hafta sonrasına randevu verildiği söylendi.
Daha önce TCL ve Vestel marka klimalar aldığımda, ertesi gün en geç 2 gün içinde kurulum hizmeti verilmişti. Altus servisinin 2 hafta sonrası için randevu vermesi hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Altus’un, klimalarımın kurulumunu en geç 2 gün içinde gerçekleştirecek şekilde acil olarak randevumu öne çekmesini ve montajın bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süreli randevu verilmesiyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus müşteri hizmetlerinden arandım ve 26 Temmuz için kurulum randevusu oluşturuldu, gerçekleşir ise sorun çözülmüş olur teşekkürlerimi iletirim altusa
