to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Montaj Erteleme Bahaneleri Ve Duvar-Elektrik Çalışmalarının Yüzünden Ek Masraflar
Gaziantep Şehitkamil (A101 ekstra -online) 12.000’lik Altus klima aldım ve montaj için yetkili servisi çağırdım. Ancak servis, montaj için sürekli bahaneler üreterek tarihi ileri attı ve süreci uzattı.
Montaj için geldiklerinde bu defa “Biz bu duvarı kıramayız, elektrik tesisatını siz çektirmeniz gerekiyor” diyerek işi yapmaktan kaçındılar. Duvarın kırılması ve elektrik tesisatı için klimaya ödediğim tutarın yaklaşık yüzde 30’u kadar ek masraf yapmak zorunda kaldım, duvarda da ciddi tadilat oluştu.
Yetkili servisin, montaj sırasında çıkabilecek bu tür işlemleri tamamen bana yüklemesi ve klima montajını yapmamak için sürekli erteleme ve gerekçe üretmesi nedeniyle mağdur oldum. Altus’un, yetkili servis kaynaklı bu mağduriyetimi inceleyerek duvarda oluşan hasar ve yaptığım ekstra ödemeler konusunda tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını ve montaj sürecinde bir daha bu tür sorunlar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
