Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altus Klimada Sıcaklık Göstergesi Ve Kumanda Işığı Eksikliği

421

Altus markalı 18.000 BTU klimayı 3 gün önce A101 Extra internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, tasarım açısından ciddi eksikler olduğunu fark ettim ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Klimanın ön yüzünde dereceyi gösteren herhangi bir LED ekran bulunmuyor. Günümüzde en basit klimada bile sıcaklığı anlık görebildiğimiz bir gösterge varken, böyle bir ekrana yer verilmemiş olması kabul edilebilir gelmiyor. Bununla birlikte kumandanın aydınlatması da yok, bu yüzden akşam ya da gece ışık kapalıyken kumandayı kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Ürünü sadece gündüz kullanmak için almadık, ancak tasarım sanki yalnızca gündüz kullanıma göre düşünülmüş.

Ayrıca kumandanın duvara sabitleme aparatı da bulunmuyor. Kumandayı sabitleyecek bir aparat olmaması hem kullanım konforunu hem de düzeni olumsuz etkiliyor. Bu saydığım özellikler günümüzde çok basit ve maliyeti düşük detaylar olmasına rağmen, bu kadar temel şeylerden firmanın kaçınmış olması ciddi derecede hayal kırıklığı yaratıyor. Ürünü tavsiye üzerine almıştım ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle keşke almasaydım diyorum.

Altus’tan ve ürünü aldığım A101 Extra’dan bu tasarım eksiklerinin ciddiyetle ele alınmasını, müşterilerin gerçek kullanım ihtiyaçlarının gözetilmesini ve bu model için gerekli iyileştirmelerin değerlendirilmesini talep ediyorum. Tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve mümkünse ürün iadesi talebimin kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

29 Temmuz 14:31 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Ali
31 Temmuz 10:16

Şikayetim sonrası Arçelik'ten tarafıma dönüş yapıldı. Bu modelin üretimi bu şekilde olduğu Kumandalarda aydınlatma olmadan üretildiği dolayısıyla ayıplı mal olmadığı söylendi. Herhangi bir arıza olmadığı için bir aksiyon alınamayacağını söylendi. Bu yüzden kumanda değişim talebim reddedildi. Hatta Arçelik servislerinden 2500 TL ücret karşılığı yeni bir kumanda alabileceğim söylendi. Bir ürün satılırken var olan özellikleri nasıl yazılıyorsa olmayan özellikleri de yazılmasının gerekli olduğunu ve sorunuma çözüm bulunmadığı için geçiştirme bir cevap verildiğinden bu markayı çevremdeki kimseye kesinlikle önermeyeceğimi Altus ve Arçelik markasının markadan kaynaklı sorunları çözmediğini belirtip telefonu kapattım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Altus Klima Yeterince Soğutmuyor, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

3.366

Konu: Altus 18.000 BTU Klima hakkında Şikayet ve İade/Değişim Talebi Sayın Yetkili, Altus markasına ait 18.000 BTU (1...

2 Destek

Kumanda Işığı Olmadan Gece Kullanımı Zor, Asma Aparatı Yok

715

Altus 1270 A++ inverter klima satın aldım. Ürünün kumandasında ekran ışığı bulunmuyor, bu nedenle özellikle gece karanlı...

Kumanda Işığı Olmadan Gece Kullanımı Zor, Asma Aparatı Yok
Kumanda Işığı Olmadan Gece Kullanımı Zor, Asma Aparatı Yok
2 Destek

Arçelik Yetkili Servisinin Ek Ücretli Montajı Evi Zarar Verdi

1.609

A101 internet sitesi üzerinden Altus 18000 BTU klima satın aldım. Kurulum için Arçelik yetkili servisinin geleceği ve tü...

Arçelik Yetkili Servisinin Ek Ücretli Montajı Evi Zarar Verdi
1 Yorum

A101'den Altus Duvar Tipi Klimada Yüksek Gürültü Şikayeti

745

A101 marketten yeni aldığım duvar tipi Altus klimayı taktırdıktan sonra cihazı kullanmaya başladığım ilk günden beri cid...

Dijital Gösterge Ve Kumanda Işığı Olmadan Klimalar Kullanım Zorluğu

937

A101 den Altus alk 1840 1800 BTU ve Altus alk 1270 1200 BTU klima aldım. Bu modellerin İç ünitesinde dijital gösterge yo...

Dijital Gösterge Ve Kumanda Işığı Olmadan Klimalar Kullanım Zorluğu
Dijital Gösterge Ve Kumanda Işığı Olmadan Klimalar Kullanım Zorluğu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Altus Klima Su Damlatma Sıkıntısı

Altus Klima SuDamlatma Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Merve
Altus Klima Kumandası Zaman Zaman Klimayı Çalıştırmıyor

Altus KlimaKumandası Zaman Zaman Klimayı Çalıştırmıyor

Profil fotoğrafı
Hakan
Altus 1,5 Aylık Klima Soğutmuyor, Genel Merkez Dış Ünite Değişimini Yapmıyor

Altus 1,5 AylıkKlima Soğutmuyor, Genel Merkez Dış Ünite Değişimini Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Murat
Altus Klima Pişmanlığı

Altus KlimaPişmanlığı

Profil fotoğrafı
Nihat
Tekirdağ Altus Vurdumduymazlığı Müşteri Yaklaşımı

Tekirdağ AltusVurdumduymazlığı Müşteri Yaklaşımı

Profil fotoğrafı
Şenol
Altus Klima Kurulum Hatası

Altus KlimaKurulum Hatası

Profil fotoğrafı
Necat

Öne ÇıkanKonular

ALK 1840 Logo
Altus
ALK 1840
Detaylı İncele

Altus Kategorileri