Altus Klimada Sıcaklık Göstergesi Ve Kumanda Işığı Eksikliği
Altus markalı 18.000 BTU klimayı 3 gün önce A101 Extra internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, tasarım açısından ciddi eksikler olduğunu fark ettim ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Klimanın ön yüzünde dereceyi gösteren herhangi bir LED ekran bulunmuyor. Günümüzde en basit klimada bile sıcaklığı anlık görebildiğimiz bir gösterge varken, böyle bir ekrana yer verilmemiş olması kabul edilebilir gelmiyor. Bununla birlikte kumandanın aydınlatması da yok, bu yüzden akşam ya da gece ışık kapalıyken kumandayı kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Ürünü sadece gündüz kullanmak için almadık, ancak tasarım sanki yalnızca gündüz kullanıma göre düşünülmüş.
Ayrıca kumandanın duvara sabitleme aparatı da bulunmuyor. Kumandayı sabitleyecek bir aparat olmaması hem kullanım konforunu hem de düzeni olumsuz etkiliyor. Bu saydığım özellikler günümüzde çok basit ve maliyeti düşük detaylar olmasına rağmen, bu kadar temel şeylerden firmanın kaçınmış olması ciddi derecede hayal kırıklığı yaratıyor. Ürünü tavsiye üzerine almıştım ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle keşke almasaydım diyorum.
Altus’tan ve ürünü aldığım A101 Extra’dan bu tasarım eksiklerinin ciddiyetle ele alınmasını, müşterilerin gerçek kullanım ihtiyaçlarının gözetilmesini ve bu model için gerekli iyileştirmelerin değerlendirilmesini talep ediyorum. Tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve mümkünse ürün iadesi talebimin kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi























