Yapı Kredi World, Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor Ve 710 TL İade Etmiyor

Uzun süredir Yapı Kredi World kredi kartımdan yıllık kart aidatı alınmıyorken, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan kartımdan yaklaşık 1.400 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilerek tahsil edilmiştir. İtirazım üzerine bu tutarın yalnızca yarısı tarafıma iade edilmiş, kalan kısmı için ise herhangi bir gerekçe sunulmadan iade yapılmamıştır.

Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve Karşıyaka İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 19/08/2026 tarihli, 0510*********69 karar numaralı kararıyla başvurum haklı bulunarak bankanın 710,00 TL tutarındaki bedeli tarafıma iade etmesine hükmedilmiştir. Ancak bankaya iletilen bu karara ve kararın bağlayıcılığına rağmen Yapı Kredi, Hakem Heyeti kararını uygulamamış ve iade etmesi gereken 710,00 TL’yi hâlâ hesabıma yansıtmamıştır.

Tüketici Hakem Heyeti’nin açık ve bağlayıcı kararına rağmen iade işlemini gerçekleştirmeyen bankanın, yasalara ve resmi kararlara uymamasını kabul etmiyorum. Hakem Heyeti kararında belirtilen 710,00 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yasal mevzuata aykırı bu tutumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.