to read complaints and reviews, or file yours.İğdır’da Çalışmayan Klima Ve Uzayan İade Süreci
Iğdır merkezde LCW arasında bulunan Altus bayisinden geçen hafta cuma günü peşin olarak 37.000 TL ödeyerek 18.000 BTU klima satın aldım. Klimayı aldığım günden bu yana cihaz hiç çalışmıyor.
Yetkili servis ve bayiye başvuru yaptım, toplamda 3 kez kontrole geldiler. Her seferinde bölge ile görüşeceklerini, ürün için değişim veya iade yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar ne bir değişim gerçekleşti ne de ücret iadesi yapıldı. Sıfır ve peşin para ödeyerek aldığım bir ürünün ilk günden beri çalışmaması ve buna rağmen sürecin uzatılması beni mağdur ediyor.
Çalışmayan bu klimanın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini veya 37.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
