to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Sonrası Çalışmayan Klima Ve Uzayan Servis Bekleyişi
6 Temmuz’da satın aldığımız Altus al1260 klima için 11 Temmuz’da Gaziantep Altus/Arçelik servisi montaj için geldi. Montajı yaptılar ancak klimayı çalıştırıp herhangi bir test yapmadan gittiler. Ardından elektrik bağlantısı için ayrıca elektrikçi çağırmak zorunda kaldık, bağlantı yapılmasına rağmen klima hiç çalışmadı.
Sorun devam edince servisi tekrar aradık, ancak her seferinde sadece 30 Temmuz’da gelebileceklerini söylüyorlar ve bu tarihten önce yardımcı olmuyorlar. Sıcak havada yeni alınmış bir klimayı bu kadar uzun süre kullanamamak ve servis tarafından bu şekilde oyalanmak kabul edilebilir bir durum değil.
Klimanın bir an önce kontrol edilmesini, arızası varsa tamir edilmesini ve cihazın çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Kesinlikle Arçelik Altus grubunu önermiyorum. Servisle görüşüp döneceğiz dediler ama dönen yok. Çünkü arıza grubu az montaj grubu çokmuş. Tamamda bu beni ne ilgilendirir. Yaz bitti ya yaz klimayı bir ay sonra kullanacaksam ne gereği var.
