Altus Klima Montajında Sürekli Oyalama Ve İlgisizlik

Altus klima aldım. Bir haftadır evde, 4 defa müşteri hizmetlerini ve 1 defa da web üzerinden montaj için kayıt oluşturdum. Hâlâ arayıp randevu oluştur...

Altus klima aldım. Bir haftadır evde, 4 defa müşteri hizmetlerini ve 1 defa da web üzerinden montaj için kayıt oluşturdum. Hâlâ arayıp randevu oluştur...

Altus klima montajı istediğimiz gibi yapılmadı. Şu anki montajlanan duvarın arkası kapalı bir araba garajı. Boruları oradan geçirip motoru dışarıya takmalarını istedik, olmaz dediler. Bitişiğindeki çocuk odasından 3 metrelik mesafeden boruların çıkışını yapmalarını istedik, yine olmaz dediler. İçeri...

28 Temmuz’da Elazığ Bulvar Pazarı’ndan Altus alk 1271 a++ inverter klima satın aldık. Ürün geç teslim edildi, montaj için de 22-23 Ağustos tarihi verildi. Hava sıcaklıkları 40 dereceyi aşarken, evde sadece vantilatörlerle durmak çok zor. Ayrıca evde kanser hastamız var. Bu yüzden klimayı almamızın ...

(496094612) Altus marka klimam için 4 gün önce montaj talebi oluşturdum, sizi servis arayacak dediler. Arayan soran yok. Bugün 3 kez aradım, yine çözüm yok. Bir servisin arayıp randevu vermesi bu kadar zor mu? Arçelik Beko servis garantisinden dolayı tercih ettik fakat servis konusu beni pişman etti...
Pazar günü klima aldım, bugün şu saate kadar hâlâ bir gelişme yok. Her gün neredeyse iki kere arıyorum, her arayan aynı şeyi söylüyor. Telefonu sadece açmış olmak için açıyorlar, kimse çözüm odaklı değil. Üç günde montaj için nasıl randevu veremiyorlar, anlamış değilim.

Altus klima aldım. Üç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli 'Yetkili bayiye iletildi, randevu oluşturulacak' demelerine rağmen arayan soran yok. Ne zaman klima montajı yapılacak? Madem montaj yapmayacaktınız, neden klima satıyorsunuz? Bu sıcak havada klima montajı yapılmasını bekliyoruz.

Altus 1270 model numaralı 6 adet klima satın aldık. 23.07.2025 tarihinde de Ankara Yenimahalle'deki ofisimiz için montaj ve keşif talebinde bulunduk. Sistem bize Demetevler servisini atadı. Defalarca aramamıza rağmen ne servis dönüş yaptı ne de tarih verildi. Günlerdir arıyoruz ancak 6 adet klimayı ...

Altus markalı alk 2441 model klimamın montajı için dün “Ses Elektronik” isimli yetkili servis eve geldi. Servis ekibi yalnızca montajı yaptı ve oldukça lakayıt bir tutum sergiledi. Montaj sonrasında çalıştırma testi yapılmadı, elektrik bağlantısı için gerekli olan kabloyu da dışarıda bırakmadılar. E...

Altus dan klima aldım sevisi aradım montaj için 15 gün sonraya gün veriyorlar. Gerçekten ayıp bu kadar ilgisizlik gerçekten yazık. Yoğunluk var ise ona servis ağınızı arttırmanız gerekiyor. Diğer markalardan aynı tarihte klima adlık 2. Gün gelip taktılar. Verdiğimiz paranın karşılığını alamıyorum. S...

2 Haziran 2025 tarihinde kurulum yapıldı. 3 Haziran 2025 tarihinde klima su akıttı. Servis geldi, bir gün sonra hortumun tam takılmadığını ve yerinin biraz zor olduğunu belirtti. 25 Temmuz 2025 tarihinde Altus müşteri hizmetlerine, klima kapağının açılıp kapanmasında sorun yaşandığını ve temizlenebi...

Altus'tan kısa süre önce satın aldığım alk 1840 model klimam için İstanbul Maltepe adresime montaj talebinde bulundum. Talebimi bugün ilettim ve aciliyet belirtmeme rağmen ilk olarak 5 Ağustos, daha sonra da ancak bir gün öne çekilerek 4 Ağustos’a randevu verilmiş durumda. Klimayı 4529382659 numar...

Altus marka ALK1841 A++ klima aldım. 19.05.25 tarihinde ek 4 yıl garanti yaptırdım, fakat cihazım bu sene aşırı titreşimli ve sesli çalışmaya başladı. Servis randevusu oluşturdum. 29.05.25 tarihinde Altus (Arçelik) Ortaca Muğla servisi tarafından arandım ve eve dahi gelmeden, cihaza bakmadan bu arız...
Altus alk 1840 a++ 18000 BTU Duvar Tipi inverter klimamın kurulumu 05.07.2025’te yapıldı. Kurulum sırasında teknik servise vakum işleminin yapılması gerektiğini, bunun cihazın performansı için önemli olduğunu belirtmeme rağmen gerek olmadığı söylenerek işlem yapılmadan kurulum gerçekleştirildi. Kur...

Altus'tan aldığım klima için montaj ekipleri bir türlü iletişime geçmiyor. Sürekli çağrı merkezini arıyorum fakat tek dedikler ekibe illettik. O kadar yoğunluk var ise çalışan sayısını arttırın. Arçelik Beko servisi gelecekmiş kuruluma. Kimin geldiği önemli değil ama satış mağazalarının yarısı kadar...

21 Temmuz'da Trendyol'dan aldığım Altus marka klima, 25 Temmuz Cuma günü teslim edildi. Hemen montaj için yetkili servisi aradım, bana ertesi gün arayıp randevu vereceklerini söylediler. Ancak 4 gündür ne arayan var ne de başka bir gelişme oldu. Her aradığımızda 'Not aldık, ileteceğiz.' deyip duruyo...

495641486 talep takip numaralı Altus markan klima montaj / kurulum için servisi aramamıza ve kayıt oluşturmamıza rağmen herhangi bir dönüş sağlanamadı. Bunu müşteri temsilcisini arayıp söylediğimizde aciliyetinizi belirteceğiz deyip kapatıyorlar ve yine herhangi bir dönüş sağlanmıyor. Bebeğim yeni d...

Diyarbakır nakliye montaj Servisi klima montaja geldi. 18000BTU klima kurulum aşamasında yasak olmasına rağmen vakum yapmadan kurulum yaptılar. Kompresörde Herhangi bir gaz sıkışmasında oluşabilecek bir patlama neticesinde sorumlusu kim olacak. Daha evvelinde bununla alakalı kaç tane teknisyen yaral...

Bir hafta önce Trendyol'dan 1200 BTU klima aldık. Kargonun geldiği gün montaj için talep formu doldurduk, bir haftadır bizi randevu vermek için aramalarını bekliyoruz. Bugün iade talebini oluşturup iade ettik. Muhatap olabileceğiniz kimse yok!
Satın almış olduğum Altus alk1270 klima montajı için ürün ve elektrik bağlantısının hazır olduğunu belirterek 17.07.25 tarihinde montaj talep ettim. Servis sırasıyla 13.07.25- 15.07.25 - 17.07.25 - 18.07.25 tarihlerinde geleceğini belirtip tüm gün adreste bekletip randevulara riayet etmedi. Gün boyu...

Merhaba, ben Altus marka bir klima aldım. O sırada yurt dışındaydım. Gelen montaj yani servis ekibi annem ve babamla muhatap olmuşlar. Annem ve babam yaşlı oldukları için, ekip istedikleri gibi montaj yapmış. Binanın dış tarafına monte edilmesi gereken motor, evin iç tarafına monte edilmiş. Yetkili ...


Başlık: Altus Klima “Ücretsiz Kurulum” Vaadine Rağmen Ekstra Ücret Talebi ve Servis Mağduriyeti Şikayet Metni: Trendyol’dan aldığım Altus marka klimamın ürün sayfasında “Ücretsiz Kurulum” ibaresi yer almasına rağmen montaj sürecinde yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Servis ekibi: • Monta...