Star Diyarbakır Firması Muavinin Saygısız Tutumu Ve Koltuk Değişikliği Şikayeti

13.11.2026 tarihinde saat 21.01’de Star Diyarbakır firmasının Şanlıurfa – Bayburt seferine 36 numaralı koltuk için bilet aldım ve Şanlıurfa’dan araca bindim. Batman’a kadar kendi yerimde yolculuk ettim, Batman’da ise muavin yanımıza gelerek hiçbir açıklayıcı bilgi vermeden, kaba bir üslupla “yerini kaptılar, geç başka yere otur, hadi geç geç” diyerek beni 12 numaralı koltuğa aldı.

Muavinin konuşma tarzı son derece saygısız ve kabadayılık şeklindeydi, yolcu olarak kendimi hem aşağılanmış hem de mağdur hissettim. Koltuk numaram bilette açıkça yazmasına rağmen, bu değişikliğin neden yapıldığını düzgün bir dille anlatmak yerine, azarlayıcı ve itici bir tavırla yerimden kaldırıldım. Uzun bir yolculukta, gece saatlerinde bu şekilde rahatsız edilmek ve haksız yere yerimin değiştirilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Ayrıca firmanın web sitesine girmeye çalıştığımda “500 – İç sunucu hatası” uyarısı aldığım için internet siteleri üzerinden de hiçbir şekilde geri bildirim veya şikayet bırakamadım. Hem yolculuk sırasında yaşadığım saygısız muamele hem de firmaya ulaşamamak beni daha da mağdur etti.

Bu yaşadığım olayın firma tarafından incelenmesini, ilgili muavin hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve personellerin yolcuya karşı saygılı, düzgün bir iletişimle davranması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Benzer bir saygısızlığın başka yolcuların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.