to read complaints and reviews, or file yours.Altus Klimanın Soğutma Yetersizliği Ve Özensiz Montajı Çözülmedi
Altus marka duvar tipi 18’lik bir klima aldım, ürünün garantisi halen devam ediyor ancak klimanın soğutması ilk aydan itibaren yetersiz. Defalarca söylememize rağmen sorun çözülmedi, montaj şekli de son derece özensiz ve kötü yapıldı.
Yetkili servise başvurduğumuzda gelip halledeceklerini söylediler. Gelen personel klimaya sadece birkaç saniye bakıp hiçbir açıklama ve bilgilendirme yapmadan çıkıp gitti. Gelen elemanların tecrübesiz olduğu, sorunu incelemeden ve çözmeden ayrıldıkları çok net bir şekilde belli oldu. Buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve klima hâlâ yeterli soğutmayı sağlamıyor.
Altus’tan, klimanın uzman ve işini bilen personel tarafından düzgün şekilde yeniden montajının yapılmasını, soğutma sorununun giderilerek ürünün tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus'tan aldığım 18'lik duvar tipi klima hâlâ soğutma sorunu yaşıyor, montaj hatalı ve servis çalışanları sorunu çözmeden ayrıldı. Sorunum hâlâ çözülmedi ve mağdur oldum.
