to read complaints and reviews, or file yours.Altus Servisinin Koridor Kliması Montajını Keyfi Reddetmesi
Altus 12000 BTU beş lüks klimamın Bursa Yıldırım’daki evimin koridoruna montajı için bugün, yaklaşık 10 dakika önce servisle görüştüm. Servis, klimayı koridora kesinlikle takamayacaklarını, taksalar bile “vantilatör gibi olur, çok soğutmaz” diyerek montajı reddetti.
Bunun üzerine tekrar arayıp evimde hâlihazırda 2 klima olduğunu, koridora takılmasını özellikle istediğimi ve ne kadar soğutacağının beni ilgilendirdiğini, montajı kabul ettiğimi belirttim. Buna rağmen ısrarla yardımcı olmadılar ve olumlu bir cevap vermediler.
Altus müşteri hizmetlerini de aradım, beni gelen servis personeline bağladılar ve aynı şekilde “çok soğutmaz, o yüzden daha büyük klima alın” önerisini tekrarladılar. Ben ürünümü almış durumdayım ve tüm sorumluluğu bilerek koridora montaj istiyorum, buna rağmen montaj hizmeti verilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Mevcut klimamın Bursa Yıldırım’da evimin koridoruna, talebim doğrultusunda montajının yapılmasını ve montaj hizmetinin keyfi gerekçelerle reddedilmemesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
