Altus Yetkili Servisinin Tamamlanmamış Montajı Ve Eksik Elektrik Bağlantısı

Altus marka inverter klima satın aldık ve 31.10.2026 tarihinde Manisa merkezde yetkili servis montaj için adresimize geldi. Ancak montaj ekibi, klimanın montajını tam olarak bitirmeden, özellikle elektrik bağlantılarını tamamlameden evden ayrıldı.

Evimizin elektrik tesisatı ve sigortaya kadar olan hat önceden hazırlanmış durumdaydı, sigorta bağlantısı yapılmış, elektrik hattı klimanın olduğu noktaya kadar getirilmişti. Buna rağmen ekip, dış üniteden klimanın bağlantı noktasına yapılması gereken kablo bağlantılarını bize ait olduğu gerekçesiyle yapmadı. Sadece şalteri çekip iç üniteye kadar bağlayarak test etmeden montajı yarım bırakıp gittiler.

Biz ürünü, montajı eksiksiz yapılmış ve çalışır vaziyette teslim almak isterken, yarım bırakılmış bir montaj ve çalışmayan bir klima ile mağdur edilmiş olduk. Hem zaman kaybettik hem de aldığımız hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyoruz.

Altus gibi kurumsal bir markanın yetkili servisinin montajı bu şekilde eksik bırakmasını ve sorumluluğu müşteriye yüklemesini kabul etmiyoruz. Talebimiz, en kısa sürede yetkili servis tarafından tekrar ekip yönlendirilmesi, eksik elektrik bağlantılarının tamamlanması ve klimanın test edilerek çalışır halde tarafımıza teslim edilmesidir. Müşteriyi mağdur etmek yerine sorumluluğun alınmasını ve sorunumuzun bir an önce çözülmesini bekliyoruz.