Yurt Dışında Bulunurken Hesabım Ve Kartım Bloke Edildi, Acil Çözüm Bekliyorum

Akbank’ta bulunan hesabım 5 Mart tarihinde güvenlik gerekçesiyle bloke edilmiştir. Yurt dışında bulunduğum için hem hesabımı hem de kartımı kullanamıyor, herhangi bir bankacılık işlemi yapamıyorum.

04 ve 06 Mart tarihlerinde gerçekleştirilen tüm işlemler bana aittir. Aynı gün internet bankacılığı şifremi hatalı girmem nedeniyle giriş yapamadım ve şifremi unuttum. Şifre yenileme işlemini gün içerisinde tamamlayacağım. Buna rağmen hesabımın bloke edilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Şu anda şube hesabımda yaklaşık 10 TL bulunmakta, kredi kartımın ise 23.000 TL limiti vardır ve bu kartı da kullanamıyorum. Yurt dışında olduğum için Türkiye hattım olan +90 ***********32 üzerinden arama yapamıyorum. Gerekmesi halinde Sri Lanka numaram olan +94 70 119 8953 üzerinden benimle iletişime geçilerek gerekli doğrulamalar yapılabilir.

Gerekli görüldüğü takdirde kimlik ve hesap doğrulamasına ilişkin istenecek her türlü bilgi ve belgeyi iletmeye hazırım. Hesabımın ve kartımın güvenlik kontrolleri sağlanarak, yurt dışında olduğum da dikkate alınarak, acilen yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.