to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben yurt dışında yaşayan bir Akbank müşterisiyim. 27 Kasım’da mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yaptım, müşteri hizmetleriniz beni arayarak kredimin onaylandığını ve paranın hesabıma yatırıldığını söyledi. Özellikle yurt dışında yaşadığımı, burada çalıştığımı ve krediyi buradan sorunsuz kullanıp kullanamayacağımı sordum, bana herhangi bir sorun olmayacağı ve kullanabileceğim söylendi.
Ancak aynı gün hesabıma bloke konuldu ve kredi tutarını hiçbir şekilde kullanamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse yardımcı olmadı, ısrarla şubeye gelmem gerektiği söyleniyor. Ben yurt dışında yaşadığım için Türkiye’ye gelme imkanım yok, buna rağmen ısrarla şubeye yönlendirilmem sebebiyle mağdur durumda bırakılıyorum.
Ayrıca kart şifremi almak istediğimde, benden kart üzerindeki numaraları girmem isteniyor fakat kartın üzerinde herhangi bir numara bulunmuyor. Bu nedenle kartımı da sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve işlem yapamıyorum. Hem krediyi kullandırtmayıp hem de çözüm üretmeyen bu yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve pişmanlık yaşıyorum.
Müşteri numaram 0052082774’tür. Yurt dışında yaşadığım ve Türkiye’ye gelemeyeceğim için hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve kart işlemlerim için gerekli tüm erişim ve şifre sorunlarımın uzaktan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Akbank a. Ş. İle yaşadığım sürekli sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden şifre işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Akbank Mobil üzerinden şifre tanımlama yaptığımda sistem şifremi kabul etmiyor ve hesabıma bloke koyuyor. Müşteri hizmetlerini (444 5 880...
Dün gece Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi hesabıma aktarıldıktan sonra kendime ait olan diğer banka hesabıma parayı transfer ettim. Ancak para transferi gerçekleşmedi. Daha sonra mobil uygulama üzerinden blokelendim. Sabah saat 08.00’da müşteri hizmetlerini aradım a...
Akbank müşterisi olarak büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Şüpheli bir durum nedeniyle kendi isteğimle müşteri hizmetlerini arayarak hesabıma bloke koydurdum. Bana, hafta içi herhangi bir şubenize giderek blokenin kaldırılabileceği söylendi. Belirtilen şekilde şubenize gittiğimde, yetkili kişi soru...
Akbank mobil uygulamasına bugün itibarıyla yurt dışında olduğum için erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobilimin kullanıma kapalı olduğu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı yönetemiyorum. Hiçbir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; yurt dışınd...
Öncelikle yurt dışında yaşıyorum ve Akbank mobil şifremi unuttum. Şifremi sıfırlamak isterken kart şifresi istedi fakat kart şifremi kabul etmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sıfırlama yapamıyorum. Kredi kartı borcum var ve kartın üzerinde numaraları yazmadığı için ödeyemiyorum. Kart numara...
Alışveriş Kredisi 55 
Altın 250 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 300 
Axess Gold 1.692 
Axess Platinum 4.883 
Banka Kartı 1.699 
Bilgi Güncelleme 285 
Bireysel Bankacılık 1.582 
Bireysel Emeklilik 265 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.906 
Döviz 271 
EFT 2.004 
Faizsiz Kredi 1.226 
FAST 286 
Fatura Ödeme 417 
Fon 351 
Free Kart 216 
Gümüş 26 Halka Arz 466 Harcama İtirazı 3.240 
Havale 560 
Hesap Açma 561 
Hesap Kapatma 396 
HGS 216 
Hisse 1.016 
İhtiyaç Kredisi 539 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 323 
Kredi 9.776 
Kredi Kartı 27.108 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 750 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.806 
Nar Hesabı 70 NFC 226 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 843 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.702 
Para Yatırma 2.356 
Pos 1.122 
Promosyon 754 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.300 
Sim Kart Bloke 434 
Swift 156 
Şifre Alma 474 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 865 Temettü 42 
Vadeli Hesap 254 
Vadesiz Hesap 314 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 352
Yorumlar