to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde Akbank Mobil’de şifre yenileme ekranı açıldı, yanlışlıkla çıktım ve o andan sonra kartımın bloke olduğunu düşünüyorum çünkü uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sisteme girmek istediğimde telefona SMS istiyor, ancak yurt dışında olduğum için Türkiye hattıma SMS alamıyorum ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum.
Numara değiştirme adımında bu kez yüz tanıma istiyor fakat uygulama yüzümü bir türlü algılamıyor, sürekli hata veriyor. Canlı görüntülü destek talebinde bulundum, onu da reddedip şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yurt dışında olduğum için şubeye gitme imkanım yok, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Şu an Akbank Mobil’e giremediğim için hesaplarımı göremiyor, para transferi ve diğer bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Acil olarak yurt dışı numaramın kaydedilmesini ve bu numara üzerinden doğrulama alarak Akbank Mobil’e giriş yapabilmeyi ya da görüntülü görüşme ile kimlik teyidi yapılarak hesabıma erişimimin açılmasını talep ediyorum. Yurt dışında olduğumu ve şubeye gitmemin mümkün olmadığını dikkate alarak acil çözüm rica ediyorum.
Akbank mobil uygulamama yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Şifrem büyük ihtimalle bloke edildi ve şu an yurt dışında, Yunanistan’da olduğum için telefonuma SMS gelmiyor. Bu nedenle yeni şifre oluşturamıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Hesabımda param olmasına rağmen mobil bankacılığa giremediğim için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum ve kart kullanımı dahil tüm finansal işlerim aksıyor. Dün de bu konuyla ilgili şikayet oluşturdum ancak hâlâ herhangi bir dönüş veya çözüm sunulmadı.
Akbank’tan, ek bir işlem yapmama gerek kalmadan, en kısa sürede şifremi yenileyebileceğim ve hesabıma erişim sağlayabileceğim bir çözüm üretmesini, blokemin kaldırılmasını ve mobil bankacılık erişimimin acil olarak açılmasını talep ediyorum.
Akbank kredi kartımla 28.12.2025 tarihinde internetten alışveriş yapmak istedim ancak internet alışveriş limitim yetersiz olduğu için işlem reddedildi. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden internet alışveriş limitimi yükselttim ve tekrar denedim. Gelen SMS doğrulama kodunu yanlışlıkla bir önceki S...
20.01.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık 1 saattir Akbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum. Mobil şifremi yanlış girdiğim için “şifremi unuttum” adımından kimlik bilgilerimi doğruladım, ancak yüz tanıma aşamasına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve yüz tanıma okuma ekranını bir türlü ...
1-2 haftadır Akbank kredi kartımın şifresi olmasına rağmen alışveriş sırasında şifresiz işlem gerçekleşti. Sonrasında mobil uygulama üzerinden şifre belirlemeye çalıştım fakat şifremi yanlış girdiğim için kartım bloke oldu. “Şifremi unuttum” adımından şifre yenilemeye çalıştığımda da işlem gerçekleş...
Akbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden mobil şifre yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak sistemin yüz tanıma aşamasında sürekli takılıyorum. Süre doldu uyarısı alıp en başa dönüyor ve işlemi tamamlayamıyorum. 10.12.2026 sabah saat 07.00’den beri defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. ...
Uzun zamandır Akbank mobil şifremi unuttum ve bu yüzden yeniden şifre almak istedim. Kimlik bilgilerimi yazdım ve yeni şifre oluşturmam için SMS ile gelen 6 haneli kodu girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyor ve işlemlere en baştan başlayıp yeniden yaptığım için sistem, şubeden devam etmemi söyledi...
Yorumlar